淘宝在2021年电诉宝消费评级数据中获“不予评级”

1月5日消息，今日，网经社发布“淘宝”电诉宝消费评级数据。据“电诉宝”显示，2021年“淘宝”共获得18次消费评级，其中18次获“不予评级”，2021年一年整体消费评级为“不予评级”。

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，在消费问题方面，“淘宝”存在商品质量、退款问题、发货问题、网络欺诈、售后服务、虚假促销、货不对板、退换货难、客服问题、物流问题等。

在投诉地区分布方面，2021年投诉“淘宝”的用户主要集中地区为广东省、山东省、江苏省、浙江省、河南省、福建省、河北省、四川省、上海市、北京市等。

另外，在投诉性别分布方面，2021年在投诉“淘宝”的用户中男性占45.659%，女性占54.192%。在投诉金额占比方面，2021年用户投诉“淘宝”的消费金额主要在100-500元、1000-5000元、0-100元、500-1000元、5000-10000元、10000元以上及未选择金额，占比分别为28.144%、24.701%、22.904%、10.778%、2.844%、1.946%、8.683%。

值得一提的是，在“2021年全国零售电商消费评级榜”中，获“建议下单”的平台有途虎养车、小米有品、找靓机、小红书、当当、微拍堂、海淘1号、唯品会、红布林、玩物得志、海豚家、洋码头、海狐海淘；

获“谨慎下单”的平台有有赞、蘑菇街、花礼网、寺库、京东、贝贝（贝店）、孩子王、抖音、苏宁易购、微盟；

获“不建议下单”的平台有拼多多、转转、店宝宝、孔夫子旧书网、华为商城、快手、国美、鲁班到家等；

获“不予评级”的平台有微薄利、全球速卖通、橙心优选、金鹰购、叮咚买菜、百丽优购、闲鱼、天猫、微店、交易猫、杂志云等。

（2021年全国零售电商消费评级榜）

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