1688升级“实力商家”产品 引入本地化服务和商家培训

青橙 2022-03-02 14:53:19
B2B 2022-03-02 14:53:19 阅读 1967 评论 0

3月2日消息,据“1688实力商家”消息,近日,阿里巴巴旗下内贸B2B平台1688在广东汕头举办主题为“让实力被看见”的“实力商家”产品升级发布会。

format-jpg

据了解,此次“实力商家”产品有三大升级:通过“爆品通”等工具为商家预测潜在爆品,进一步做厚产品价值,通过数字化方案帮助商家生意增长;为更加贴近客户,首次将渠道本地化服务提高到前所未有的高度,2万余名本地服务“小二”365天一对一服务商家;加强了专业而系统的线上线下培训等“护航”服务,由专业的1688中小企业成长中心讲师来提供培训,有线上课程也有线下培训。

据悉,“实力商家”诞生于2015年,是1688旗下一款全面展现商家供给实力的官方会员产品,目的是帮买家找到源头好商,帮助商家生意高质量增长。“实力商家”此次产品升级,将为客户提供线上批发或加工定制的生意全链路数字化解决方案。

format-jpg

据介绍,以往,中小商家有三大痛点。首先是不知道哪款商品有市场、有卖爆的潜质。而升级后的“爆品通”等工具,为实力商家会员提供商品测款打爆服务,通过智能推荐选品、小二指导打磨、权益扶持测款,确认哪个商品有市场,哪个商品推出来有可能会是爆品。

第二个商家痛点是中心化的服务让商家感到小二距离自己太远,小二的服务少了即时性和贴近感。对此,1688首次对实力商家产品进行本地化升级,围绕商家供应、营销、服务和运营四个方面建立本地化服务团队,打造专人专属、覆盖全国、更加贴近客户的本地化服务体系。截至目前,“实力商家”在全国已有百余家生态合作伙伴,这些是1688认证的产地渠道商,获得了1688授权售卖实力商家会员产品,并为实力商家客户提供本地化服务。

format-jpg

第三个商家痛点是新手上路慢。为此,“一路护航”工作成为“实力商家”产品升级重点,包括直播课程、专场线下培训、一个月跟进执行、专人助教跟踪落地等手段,帮助商家更快更好地成长。

声明:
  1. 该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
  2. 电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
  3. 如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
本帖已被设为精华帖!
本帖由系统于 2年前 自动加精
请勿发布不友善或者负能量的内容。与人为善,比聪明更重要!
讨论数量: 0
暂无评论