饿了么拟修订《饿了么平台商品价格管理规范》

拾枫 2022-03-09 13:01:05
生活服务 2022-03-09 13:01:05 阅读 3877 评论 0

3月9日消息,饿了么近日发布《饿了么平台商品价格管理规范变更公示通知》。

通知称,为进一步规范商户的商品价格发布行为,避免价格欺诈等行为的发生,饿了么平台拟修订《饿了么平台商品价格管理规范》,并同步修订“不合理收费”违规情形。更新后的规则于2022年3月8日进行公示,并将于2022年3月15日生效。

变更后,《餐饮商户违规行为管理规范》将“设置不合理收费”违规行为分为两种类型,一是商户对商品收费不合理,即商户违反《饿了么平台商品价格管理规范》第二章第一条第(一)款的规定设置异常不合理价格等价格欺诈行为 ,商品包括但不限于菜品、包装费或餐盒费等;二是商户要求用户支付除订单实际金额外的费用的行为。

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相应的处罚措施为:第一次,警告、下架商品;第二次,次日11:00-13:00置休2小时、删除商品;第三次及以上,次日10:00-16:00置休6小时、删除商品。

变更后,《非餐商户违规行为及信用分管理规范》中的“设置不合理收费”是指商户要求用户支付除订单实际金额外的其他费用、商户违反《饿了么平台商品价格管理规范》第二章第一条第(一)款的规定设置异常不合理价格等价格欺诈行为或其他收费不合理的行为。

例如:私下联系用户要求额外支付;预订单临时加价;包装费、餐具费收取不合理(如重复收费、收费虚高、未提供包装却收取包装费等);违反《饿了么平台商品价格管理规范》第二章第一条第(一)款的规定设置异常不合理价格等价格欺诈行为。

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