美团外卖在上海全面启动无接触配送 多位骑手报名防疫志愿者

3月16日消息，据新民晚报消息，上海突发疫情，外卖员们主动参与疫情防控工作，成为小区内的防疫志愿者。

其中，王笑笑是美团外卖的一名骑手，他和其他三名同事报名了社区的防疫志愿者。在被问疫情时期送餐的感受时，王笑笑说：“现在无接触取餐、无接触配送其实对于骑手很安全，配送也很方便。即便是送隔离小区我们也是放在柜子上，非常有序。”

据了解，本轮疫情暴发以来，除部分封闭区域外，美团外卖在上海的配送业务正常运转，全面启动了无接触安心送，保证用户和骑手在收餐环节的安全，最大限度降低人与人接触，倡导用户通过“订单备注”、电话、App内在线对话等方式，与骑手协商餐品放置位置，实现无接触配送。

同时，美团外卖也在上海部分核心写字楼、学校、住宅公寓铺设了智能外卖柜，外卖柜有保温、消毒功能，让市民实现无接触安心取餐。

此外，对于坚守岗位的骑手，美团外卖在配送端持续投入补贴，推出多项骑手保障政策，增加骑手收入补贴，保障疫情时期骑手的工作体验。骑手如遇到因疫情、特殊天气等原因所导致的异常订单问题，都可通过骑手软件上报站长沟通进行申诉、免责。对于因疫情封闭而无法外出的骑手，给予物资关怀，保障日常收入，让骑手安心在家抗疫。

美团外卖相关负责人表示，平台严格按照当地防疫部门规定，要求上岗骑手保持有效核酸检测。相关政府部门也为骑手持续组织核酸检测专场，平台将全力确保配送安全，做好城市保供给。

同时，美团外卖在上海储备了充足的口罩、消毒液等防疫物资，各站点设立了健康状况台账，每天对骑手的健康状况保持登记跟踪。站点会对骑手进行体温测量，如有异常会立即要求骑手停止工作就医。骑手工作时，要求骑手配送全程必须佩戴口罩、勤洗手，一天进行两次餐箱消毒。