打假翡翠直播间!315终于点名这些带货主播

电商观察 2022-03-17 12:39:07
零售 2022-03-17 12:39:07 阅读 1455 评论 0

一、假主播、假翡翠、假货主……直播间还有什么是真的?

曾有网友预测:直播带货可能会是今年315的重灾区。

果不其然,昨晚的央视315晚会第一个点名台前女主播、台后男运营的打赏骗局,第二个点名的就是虚假遍地的翡翠直播间

首先是假主播。在直播间里,主播会给自己编造一个可信度更高的人设,例如工厂老板,自称家里从上个世纪90年代起就在做珠宝。

这种有珠宝家世背景的人设,有利于主播迅速获取观众的信任,同时也为直播间的“高质”翡翠却卖低价提供了一个说服力强的理由。毕竟,主播左一句“本身就是做实体批发”,右一句“自己就是供应链”,就能让大部分观众蠢蠢欲动。

但世界上真有这样的好事?答案显然是否定的。

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在直播间里,不仅主播的身份是假的,货也可能是假的

很多人可能不知道,翡翠又称为缅甸玉,目前市场上商业品级的翡翠玉石95%以上来自缅甸。而来自危地马拉的翡翠,各项属性与缅甸翡翠相似,价格却只有后者的十分之一,常常被用来鱼目混珠。

更为鸡贼的是,在直播过程中,主播并不会直接将危地马拉翡翠说成是缅甸翡翠,而是利用各种话术和套路,误导观众这是品质更好的缅甸翡翠。

除了翡翠成品是假的,翡翠原石也可以是假的。

直播时,主播会用借来的高品质翡翠原石吸引观众下单,并诱导观众做成成品寄出。但在实际操作中,该团队并不会真的将观众拍下的原石进行加工,而是在市场上找个材质相似的廉价成品寄出。

简单来说,就是耍了一招偷梁换柱,卖的货是A,交的货却是B。

这些套路让人防不胜防,很多人误信,很多人上当。但这些远远满足不了翡翠直播间的大胃口,为了骗取更多钱财,有的直播间甚至组建起了“氛围组”。

第一个氛围组成员是水军。为了让直播间更有购物气氛,翡翠直播团队往往会动用一排手机在直播间当“托”。有的假装是被激起购物欲的观众,有的假装是宣称已下单的新顾客,有的假装是买过好几次特地来捧场的回头客……这些水军涌入直播间,不断营造出一种翡翠热销的虚假氛围,让那些真正的观众心甘情愿地下单。

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第二个氛围组成员则是货主。众所周知,直播间常出现的戏码就是主播与供货的老板现场砍价。但实际上,这些“货主被砍得叫苦,主播执意要低价卖”的套路,都只是一场双簧。

央视315晚会披露,主播砍出的最低价,其实只是货主暗地里在计算器按出的价格。而真正的进货价与直播价之间,差了1倍多甚至2倍多。消费者以为自己占到便宜,但实际上却是被主播和货主占了便宜。

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第三个氛围组成员则是直播场地。为了所谓的噱头,有的主播会假称自己在缅甸的交易市场现场砍价,有的会假称在滇缅边境与人偷偷交易。

但实际上,充斥着缅甸语的交易市场其实只是写字楼里的一个布景,而所谓的滇缅边境也只是直播公司附近的一座山。

一个小小的手机屏幕,观众根本没办法完全识别真实的直播场景。而那些充斥着偷渡、走私甚至是武力砍价元素的直播间,却仍能不断吸引拥有猎奇心理的观众下单。

在昨晚的央视315晚会里,被曝光的直播间包括:永德祥玉器直播间、主播三少直播间、承泽翡翠直播间、滇缅边境原石直播间;涉及公司包括:石力派直播公司、腾冲罗旺珠宝行、那火直播平台。

其中,石力派直播间已无法搜到。



二、翡翠直播被曝光,并不让人意外

一场直播,套路层出不穷。

直播电商发展至今,似乎已经忘记其最初的模样。在一开始,直播带货是作为图文导购的补充方式出现。

作为一种新兴的导购手段,直播带货拥有许多优点,例如消费者可以全方位无死角地看到商品的实际模样,再例如主播可以实时回答消费者问题。这种线上导购模式,其实很大程度地还原了线下导购的消费场景。

但随着直播带货越来越普及,有的商家也动起了歪心思。

翡翠直播之所以遍地骗局,实际上也是因为隔着一块屏幕,消费者和商家之间的交易并不具备连贯性。在整个交易过程中,消费者只能看到主播的卖货环节,却不能看到主播下播之后的配货环节,直播团队私下做了多少手脚都不为人知。

事实上,不仅翡翠直播多骗局,就连普通的快消品直播也诸多套路。明星在直播间和商家演戏已经屡次得逞,而素人主播也会在直播间挂羊头卖狗肉。

本次央视曝光翡翠直播间,并不让人意外。

这类售假交易,其实往往出现在用户认知不全的品类中。例如央视315晚会点名的翡翠,此前被多次曝光的黄金,甚至是315前一天被曝光的丹东草莓。

消费者之所以被骗,不仅因为套路防不胜防,还因为对商品本身了解度不深。

就拿丹东草莓来说,很多人只知道草莓长什么样,却不知道丹东草莓和宁玉、妙香等品种草莓有何区别。收到假冒的丹东草莓后,消费者也只会感叹所谓的网红爆款只是一个营销陷阱,而不会怀疑商家寄出的根本就不是正宗的丹东草莓。

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而那些哗众取宠的边境交易直播,更是利用了消费者的上头心理和认知黑洞。要知道,在我国,走私可是违法犯罪行为,不仅要坐牢,还要罚钱。

而这种犯罪行为,谁会真的通过直播记录下来?当作自己日后的罪证之一。更何况,按照这些翡翠主播的直播频次,怎么可能没有被警方发现?

然而,正因为直播间的紧张氛围,让不少观众被这种刺激事件冲昏了头,丧失基本的判断能力。在主播人为制造的“高货稀缺”紧张感下,很多观众都只想着争分夺秒下单,捡个大便宜。殊不知,直播团队利用的就是这种冲动消费的心理,让一个个观众踏入他们早已布置好的陷阱当中。

至于翡翠售后的投诉,骗子们才不会在意。



三、直播电商需要立规矩

入局的人太多,已经脏了直播电商的手。

实际上,在这种乱象环生的情况下,不仅消费者要懂得辨别,敢于举报,平台也应该加大审核力度,而不是任由这种骗子继续圈钱。

作为一种新业态,直播电商目前仍发展得不够完善。例如,直播平台如雨后春笋般冒出,却没有相对成熟的电商机制。

比起货架电商,直播电商一个很明显的缺点就是——售后服务跟不上。如果商品出现问题,消费者到底是找主播,还是商品所属的网店,亦或是平台呢?

在这种复杂的交易关系下,主播可能会甩锅给网店,而网店可能会耍太极或是保持沉默。前者认为责任在于供货的网店,而后者则觉得口碑再差,也是差到主播身上。这种互相踢皮球的方式,其实就是双方都不愿担责。

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但事实上,去年7月就有主播因为售假被判有期徒刑3年4个月,并处罚金40万元。而根据相关规定,商家如果卖假货不仅会被平台处罚,还可能因涉嫌销售假冒伪劣产品而被判入狱。

直播带货从2020年开始大火,发展至今已有多起翻车事件。

有的主播因售假被罚,有的主播因偷税逃税被封杀,直播带货似乎成为了一个乌烟瘴气的行业。有的网友吐槽,希望直播带货快点倒闭。

但作为一个新兴行业,直播电商有着其无法替代性。

正如央视315晚会所说,直播电商是提振消费的新手段,是畅通经济大循环的新工具。作为一个曾在疫情时期发挥重要作用,在新消费时代被年轻人追捧的新业态,直播电商解决了许多库存滞销问题,创造了许多新的就业机会。

虽然这个行业藏匿了许多骗局,但当下更重要的其实是消除信息鸿沟,打破消费者与商品之间的认知壁垒,并解决劣币驱逐良币的乱象,让欺诈无处遁形。

直播电商需要立规矩。而这,有无数的从业者正在推动。

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