鲸灵集团与上美集团达成深度战略合作

青橙 2022-03-23 16:49:09
B2B 2022-03-23 16:49:09 阅读 1407 评论 0

3月23日消息,近日,鲸灵集团与上美集团达成深度战略合作,双方将打造私域品牌案例,帮助上美集团实现业绩增长。同时,鲸灵集团旗下好家云店与上美进行战略合作签约仪式。为了感谢好家云店店主的爆发种草力,上美集团特授予“首席体验官”证书。

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据了解,作为中国化妆品企业,上美集团成立于2002年,前身为“上海韩束化妆品有限公司”,旗下拥有多个知名品牌,如韩束、一叶子、红色小象等,主营业务包括护肤、面膜、母婴、洗护等品类的生产及销售,在中国和日本自建两大科研中心和两大供应链。

据悉,鲸灵集团旗下好家云店通过私域流量池以及平台打法,帮助2w+品牌开拓市场,实现口碑营销。和传统渠道相比,好家云店平台创新的S2b2C模式,链接店主与消费者,帮助品牌方更精准触达消费者。鲸灵集团副总裁、好家云店负责人鲲天表示,希望通过“好货直验”品牌溯源活动,全方位向消费者展示从生产、制作、成品的全产业链生产模式。

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值得一提的是,近日,鲸灵集团发布《2021鲸灵集团消费者权益保障年度报告》。

报告显示,过去一年,鲸灵集团通过业务侧与管理侧两个核心抓手,建立质量与假货管控机制,质量问题环比下降50%。在针对品牌商家管理的雷霆行动中,清退2005个不合格商家。在针对缺货问题的大禹行动中,缺货率降至0.025%。同时,售后服务团队扩大1倍的规模,全年服务用户1600万+人次。

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此外,鲸灵集团推出“专属管家服务”,快速解决问题,满意度持续保持98+%;设置售后保障资金池,秉承用户为先原则优先赔付近千万。2021年,鲸灵平台上准时发货率平均超99.45%,虚假发货率平均低于0.05%;并设置物流保障资金,全年补偿运费达5000万。

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