合肥首批11座助老打车暖心车站落成启用

4月8日消息，近日，合肥首批助老打车暖心车站落成启用。暖心车站由中海物业与高德打车合作建设，首批共11座，覆盖6个小区，解决社区老年居民打车出行不便的问题。

据悉，这是合肥首批落成启用的助老打车暖心车站，共计11座，设立在中海物业在管的6个小区，包括中海原山、滨湖公馆、万锦花园、万锦公馆、岭湖湾、湖岸澜庭等。暖心车站的设立，是为了帮助社区老年居民解决打车出行不方便的问题。暖心车站设有二维码，扫码即可进入高德打车助老模式。助老模式采用大号字体，精简了叫车流程，将手机叫车使用门槛降到了最低。

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据介绍，在暖心车站打车，老年人不需要单独下载App、不需要输入起终点、不要求必须线上支付，老年人只需要扫一下二维码、再点一下叫车按钮，就能把附近出租车叫到暖心车站。为了方便老年人使用，暖心车站支持支付宝、微信和高德地图等老年人常用App扫码。

据了解，中海原山是首批启用助老打车暖心车站的小区之一，小区共3000户，居民约10000人，老年居民约3000人，老龄化比例约30%。中海原山物业负责人泽旺郎介表示，在与小区居民的日常交流中发现，也有不少老年居民遇到了出行“第一公里”的问题。老年人平时可以乘坐公交地铁，但有急事时出行就不方便。比如老年人常见突发身体不适要去医院，手机打车不会用，路边招手打车等待的时间也比以前更长。

泽旺郎介表示，需要帮助老年人解决出行“第一公里”的问题，让老年人在社区内就能够方便地获取打车等出行服务。为此，在蜀山经济开发区蜀麓苑社区的支持下，中海物业、高德打车达成合作，采用“社区+物业+养老服务”的模式，在小区里建设助老打车暖心车站，将适老化出行服务引进到社区内。

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据了解，去年10月，由全国老龄办指导，中国人口福利基金会联合高德地图启动“助老暖心出行计划”。据介绍，这也是阿里巴巴集团“助力共同富裕十大行动”的落地项目，旨在缩小数字鸿沟，加强弱势人群服务与保障，优化老年人数字生活体验。

计划启动初期，在北京、杭州两地进行试点。试点期间，助老打车暖心车站、助老就医出行补贴等措施迅速得到认可。以暖心车站为例，目前，已在北京超过100个社区投入使用，为居家养老提供更为便捷的打车出行服务。目前，深圳、郑州等城市均有暖心车站投入使用。此外，全国其他城市的暖心车站也已进入筹建阶段。