1688升级官方直送－物流服务商服务内容及服务标准

4月13日消息，1688平台4月12日发布关于1688官方直送－物流服务商服务内容及服务标准升级公告（以下简称公告）。

公告称，为提升商家和买家的物流服务能力和权益保障，1688将对现有的官方直送会员服务进行升级改造，并对《1688官方直送－物流服务商服务内容及服务标准-货运》和《1688官方直送－物流服务商服务内容及服务标准-快递》进行修订，新服务标准内容将于2022年5月1日正式生效施行，商家届时继续使用1688官方直送服务的将按照新服务标准内容执行，请商家注意相关变化。

公告显示，快递揽收时效变更后，1688及服务商根据和商家约定的时间到达商家指定仓库或其他商家指定地点提供提货服务，并与商家完成整箱/货品交接，1688及物流服务商保证接收商家交接的所有货物，1688及服务商保证对于商家当日16:30:00前下发至1688及服务商的揽收指令的订单，1688及服务商在次日02:00:00前完成提货揽收，对于商家当日16:30:00后下发至1688及物流服务商的揽收指令的订单，1688及物流服务商在次日23:59:59前完成提货揽收。如提货地点为超出指定地点外的地点，1688及物流服务商有权拒绝提供服务。商家完成整箱/货品包装、单证制作等以保证其适于投递。

变更后，货运新增发货错误内容，定义：1688及物流服务商未按包裹信息进行物流配送，出现包裹串货的情形。举证凭证：货品及外包装照片；反馈发货错误的聊天记录截图，需含有对应单号。赔付标准：串发无法追回的，视为丢失，1688将按照丢失相关规则向商家赔付。串发可以追回的，1688仅承担相应物流费用。

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