淘菜菜推出“降价保护”服务权益

拾枫 2022-04-28 14:29:48
零售 2022-04-28 14:29:48 阅读 3376 评论 0

4月28日消息,阿里巴巴旗下社区商业平台淘菜菜今日发布通知称,为保障消费者的购物体验,全程打造放心购买的价格环境,淘菜菜已推出“降价保护”保障权益。消费者购买的商品在降价保护期内发生降价,可在降价保护期内申请价保,系统将按照《淘菜菜降价保护服务规范》规则计算差价并补差。

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申请方式是:登录手机淘宝APP——进入淘菜菜页面——在我的订单详情页面找到显示【可申请价保】标识的订单——点击【申请价保】——按照系统提示申请降价保护。

淘菜菜还介绍了降价保护差价计算公式,即差价金额=交易成功的订单实付金额-降价后的销售金额。值得注意的是,最大可退金额不超过实付金额,如订单已发生部分退款,差价金额会按照部分退款的比例进行扣除。如红包、优惠券、购后返等活动优惠金额在计算差价时需扣除。

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淘菜菜降价保护仅支持同一活动的同一商品发生降价,不同活动的商品,不享受降价保护。另外,消费者需要在当日进行申请,超期无法申请。

如消费者在当日00:00:01——21:59:59点之间下单并完成付款的,降价保护时间截止为完成付款当日21:59:59;如消费者在当日22:00:00——24:00:00点之间下单并完成付款的,降价保护时间截止为完成付款次日21:59:59。

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值得一提的是,阿里巴巴集团财报数据显示,截至2021年12月31日止季度(即2022财年第三季度),淘菜菜继续渗透到欠发达地区,同时实现了季度GMV环比30%的强劲增长。

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