顺丰香港调整“丰管家”服务范围 过期未取件将收取费用

5月6日消息，今日，顺丰速运官网发布“丰管家”服务范围调整通知。顺丰表示，他们鼓励客户尽快取件，以助加快网点货件流转，确保服务质素。2022年5月23日（星期一）起，如客户选择于香港全线顺丰营业点﹑顺丰站或顺丰智能柜取件，而未能在指定时间前完成提取，顺丰香港将会收取“丰管家”费用。

具体来看，若客户选择顺丰营业点或顺丰站自取快件，而未能于系统发出的短讯／顺丰香港 SFHK APP取件通知首2天内完成取件，顺丰香港将于往后每1天收取港币10元“丰管家”费用。值得注意的是，该费用将以每1天为单位进行累计，天数以星期一至五计算，星期六、日及公众假期除外。

若客户选择于顺丰智能柜取件，而未能在系统发出的短讯／顺丰香港 SFHK APP取件通知首24小时内完成取件，顺丰香港将于往后每24小时收取港币10元“丰管家” 服务费用。该费用将以每24小时为单位进行累计。值得注意的是，如客户于收到通知后的48小时内，在顺丰营业点或顺丰站内的顺丰智能柜完成取件，将不会收取“丰管家”服务费用。

顺丰方面还表示，所有“丰管家”服务收费将不扣除成本全数拨捐作慈善用途。

值得一提的是，日前，顺丰速运官网发布“医药专配，今日寄今日送”活动（活动时间为2022年5月5日至2022年12月31日）。公告称，顺丰香港一直密切关注客户需要，推出“医药专配”香港本地即日派送服务，助医疗单位迅速送递医药用品予患者。

据介绍，“医药专配”服务支持上门收派，只要于指定时间前将快件交付至顺丰职员，就能即日送到客户手中。所有经由医药专配服务寄出的医药用品快件将由专人监控并作独立处理，运送期间更会使用定时消毒的专属承载容器，保障客户及员工的健康安全。