菜鸟供应链公布618大促保障方案

5月16日消息，据物流指闻消息，今日，菜鸟供应链公布了2022年618大促的物流保障举措，通过覆盖全国的仓配体系和数智化能力，菜鸟供应链将在订单爆发承接、消费者体验提升和疫情应对方面推出六大举措。

首先，在618大促前，菜鸟将采取“预售极速达+预售领先达+预包预处理”的组合措施。

其中，“预售极速达”服务，指将预售货品提前下沉储存到离消费者最近的物流点，消费者付尾款后，核心城市批量包裹可实现分钟级、小时级、半日级配送，去年618大促95%以上的包裹可实现当日达和次日达；“预售领先达”则是菜鸟提前将付定金期的预售订单打包好，将包裹提前存放在仓内特定区域，并进行流向划分，付款即发揽。

其次，菜鸟将利用数智化销量预测协同仓、配资源，协助商家提前发仓；降低跨区发货，负卖及时补发货；实现发揽签过程数智化运营和尾单闭环管控。

针对天猫618发货时间要求和消费者的时效诉求，在商品详情页、订单详情页、订单列表页、预售订单列表页等透出精准、直观时效表达。

另外，除了透出时效，菜鸟还将强化按需上门的送货体验。除了菜鸟直送将继续为天猫超市提供一贯的送货上门服务外，可为商家提供送货上门的服务选择。618大促中，水饮酒乳米面粮油等食品重货都可选择送货上门服务。

与此同时，菜鸟会通过供应链全链路履约监控，及时察觉包裹停滞丢失等异常情况，并自动跟踪处理。如有问题，根据天猫大促规则，由菜鸟兜底承担赔付。

最后，为应对疫情多点散发情况下商家面临的实际痛点，菜鸟供应链在全国21个城市提供包括但不限于仓配一体、备货存储、全托管等服务。

目前，菜鸟已在全国建立了七大仓配枢纽，全国可链接的仓网资源达到数千万平方米，可供商家选择多种方式的多地分仓策略。

当某区域受影响时，菜鸟可将订单转至其他可正常发货的仓库。同时，还可以通过商家仓转至菜鸟仓的方式，保障订单交付。在满足已入仓商家618需求的基础上，菜鸟还额外增加数百万平方米菜鸟仓库和周边仓，为切仓转仓做好准备。

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