抖音电商修订《“商家—虚假交易”实施细则》

金江 2022-05-17 11:05:23
零售 2022-05-17 11:05:23 阅读 2304 评论 0

5月17日消息,日前,抖音电商发布关于《“商家—虚假交易”实施细则》修订的公示通知。该规则于2022年5月16日-2022年5月22日进行公示期,预计于2022年5月23日生效。

format-jpg此次规则变更的主要内容为新增虚假交易场景;通过商品、IM聊天、直播间、短视频、私信等各种途径,诱导平台消费者进行虚假交易的行为;各类情节补充诱导刷单场景。

具体来看,虚假交易场景即商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。

另外,此次变更将商家在平台,通过商品、IM聊天、直播间、短视频、私信等各种途径,诱导平台消费者进行虚假交易的行为新增为虚假交易场景,如通过im发布刷单任务给买家、利用返现退款诱导买家好评、利用返现诱导买家下单支付后退款等。

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值得注意的是,此次规则说明了情节严重程度判定的详情。情节轻微为涉及虚假交易订单、金额较少或诱导刷单影响面(用户数)较少;情节一般指涉及虚假交易订单、金额较多或诱导刷单影响面(用户数)较多;情节严重指单次虚假交易违规订单量、金额巨大或诱导刷单影响面(用户数)巨多;情节特别严重指实施大规模虚假交易或诱导刷单行为,对平台造成交易造成严重影响,或为他人提供虚假交易服务、帮助和便利的;情节极其严重指三次及以上违规或涉及恶意规避监管、违法行为(包括但不限于洗钱、骗取平台补贴等)。

根据违规情节的程度不同,平台将对商家进行相应惩罚。同时,相关商品封禁,取消因虚假交易产生的评价和销量,存在套券、套利的,平台有权追缴,商家需归还套券套利款项。

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