看不懂淘特,你可能错过一个时代

电商君 2022-06-11 14:21:40
零售 2022-06-11 14:21:40 阅读 5227 评论 0

过去的几年,国内电商行业可以讲的新故事似乎已经没什么吸引力了,除了淘特。

阿里巴巴发布的最新财报显示,淘特2022年的年度活跃消费者超过 3 亿;2022 财年和 Q4,淘特的支付订单数分别同比增长超过 100% 和 35%。

这么大的用户规模,这么高的订单增速,在电商增速普遍放缓的背景下,放眼整个电商行业,目前能做到这一点的,只有一个淘特!

如果以上数据对你还没有形成触动,我来讲一个真实案例。

我外婆,今年65岁了,如今她除了一个月20多天都在社区做防疫义工,其他的时间就在淘特抢免费商品。问她为什么不玩砍一刀了,外婆说老是让三姑六婆帮砍,败了人品不说,最后还不一定砍得下来;而淘特上的东西,是真的可以免费拿到!

看上去,这只是发生在外婆身上的一个微小的变化?但是请记住一点:但凡能让老年人发生改变的东西,往往都没有那么简单!

要知道,老年人是很难改变自己的。所以,就算是一点点的改变,也代表了颠覆式创新已经出现。


一、淘特为何崛起?

现在回想起来,淘特出现的本身,更像是一个偶然事件。

将时光倒退到几年前,当时淘宝在电商领域的优势的确太大了,大到自己逼着自己做拆分,独立出天猫来做品质电商。

所以,就算当时已经有一些新的电商平台出现了,包括淘宝在内的主流电商平台都没有太当一回事。

后来事情的发展有些超出了意料。

就算这样,淘特第一次出现时,当时的名字还不叫淘特,而是淘宝特价商城,那意思就是:杀鸡焉用宰牛刀,从淘宝下来一支小分队,足以一战而定鼎天下了。

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但不得不说,这支小分队出来的时机,确定有点晚了。

接下来,作为独立大队的淘特低调上线了。

而淘特上线后搞出的第一个大动作,就是2020年双11前的 “1元更香节”。

这个“1元更香节”到底有多香?0.99元可以买10个口罩,1元钱可以抢5卷卫生纸,话说当时小编作为历史的参与者,也定好闹钟抢到过不少这样的特价商品。

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淘特上的商品为什么能做得这么便宜?

其一,是平台的补助。

不难看出,当时整个淘特上下都对这个“1元更香节”非常重视,为了毕其功于一役,不仅提前为活动做了宣传,还真金白银进行了大额度的补贴,于是乎,一下子就把价格给打下来了。

其二,商家的积极参与。

要知道,“1元更香节”的业绩是跟淘宝店权重联系在一起的。所以当时,很多商家听说淘特要推出“1元更香节”后,很快就意识到这是个打品牌名声的好机会,加上投入的成本卑之无甚高论,都热情满怀的参加了活动,一下子就打出了活动的声量。

事实证明,淘特放出的第一炮,就响了,也顺利的建立了“淘特最便宜”的用户心智。

经此一战,淘特很快就进入了快跑时间:上线9个月后,淘特的用户规模达到1亿;21个月后,用户规模突破2.8亿。这样的增长速度,是其他平台很难望其项背的。


二、淘特会怎么变?往好的方向变!

但是,如果你以为淘特真的是想做低价,那就大错特错了。

实际上,淘特之所以迟迟没有露面,有一个很重要的原因:那几年,因为社会经济面晴好,全社会都在谈消费升级,淘宝内部也在谈:淘宝都要升级了,淘特还有存在的必要吗?

所以,淘特的出现,首先是一种战略方向,说白了,就是撬流量。什么流量?来自下沉市场的流量,毕竟经过近20年的发展,电商用户在一二线城市的开发基本到了极限,更多的流量只能从下沉市场获得,这种趋势,阿里巴巴是看得很清楚的。

而撬动下沉市场最好的策略,当然是低价抢占用户心智了。

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问题在于:就算淘特再有钱,也不可能永远走1元路线,更不可能将1元路线的范围铺得更大。

所以接下来,淘特又进行了第二次定位:十元店。

十元店的提出和此前在很多人记忆中的二元店在模式上差不多,就是全场商品,都是超出消费者预期的价格。所以,这时的淘特,主打的是“记忆消费”,毕竟在很多人心中,2元店的东西虽然便宜,但是在品质上还过得去,也的确解决了很多人的基本生活需求。

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在这里,淘特通过十元店悄然完成了一次战略转型:价格便宜的同时,品质还不那么孬。

怎么保证品质不太差?淘特引入了一个概念:M2C模式。

当时,淘特负责人一有时间就在公开场合说,淘特的M2C模式直连着工厂和消费者,体现的是工业成品力。所以,淘特的东西所以便宜,是因为看到下沉市场的旺盛需求而进行的大规模生产。在此过程中,淘特顺手做了件事:将中间链路打通了一下下,将成本价格降低了一下下。

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这意思是:对于广大的下沉市场而言,淘特正在做的,是帮那里的消费者实现一次消费升级。

太没有毛病了。

后来,随着下沉市场服务精细化发展,淘特再次完成了升级,将M2C模式调整成M2C:前者更强调工业化能力,后者更强调链接和流通效率。

可见,淘特这一路走下来,一直在进行着对自身的否定之否定,至于淘特最后会变成什么,可能包括淘特的设计者在内,心里未必就有把握。

但有一点是肯定的:不管淘特怎么变,它一定会变得越来越好。


三、看不懂淘特,你可能错过一个时代!

进入2022年后,很多人都发现,如今的消费者,越来越理性了。

消费者变得理性的另一个解释,是电商的增长无论是流量还是销量上,都遇到了瓶颈,这个状况从最近各大平台发布的最新财报上也可以看得出来。

所以,不光是阿里巴巴,几乎所有的电商平台,这时候都不约而同的将目光盯向了两个地方:其一是社区团购,因为社区团购用户和电商用户中,有一些用户是没有重叠在一起的。

另一个,就是下沉市场。

在下沉市场,拼多多一直雄据于此。拼多多之外,阿里巴巴推出了淘特,一直走高端路线的京东也布局了低阶化的京喜。

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那么,淘特对阿里巴巴集团真的有用吗?答案是肯定的。

数据显示,淘特的年度活跃消费者中,有20%的用户并没有在淘宝或天猫购物。换一句话说,对阿里巴巴而言,这20%的淘特用户,全部都是淘宝和天猫的蓝海用户,是能直接给集团带来销量转化的新增量。

到这时候,淘特的战略意义也显得越发重要起来。

所以我们看到,戴珊于2022年初上台后的施政报告中,非常罕见的提到了淘特这个此前作为辅助战略的项目,由此释放出的信号也是很强烈的:决战下沉市场,将成为电商竞争的重要胜负手,而淘特,很可能助力阿里巴巴再次胜出。

毕竟,作为全球最大的电商平台,阿里巴巴的货品链接能力在那里,只增,不减;阿里巴巴强大的电商营销资源也在那里,只多,不少。既然淘特能帮阿里巴巴找到新的流量,它就有可能成为阿里巴巴前行路上的一盏阿拉丁神灯!

而如果你到现在还看不懂淘特,有可能错过一个时代!

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