微信公告:打击涉社会治安热点事件谣言信息

李伊 2022-06-22 17:07:56
行业观察 2022-06-22 17:07:56 阅读 4849 评论 0

6月22日消息,据“微信珊瑚安全”官微消息,今日,微信发布《关于打击涉社会治安热点事件谣言信息的公告》,称微信平台高度重视网络谣言治理工作,并持续打击各类谣言信息。

公告显示,近期,在社会治安热点事件中,有个别用户使用同质化手段制造、传播网络谣言,恶意编造、散布虚假信息,发布挑动公众情绪对立的不良内容。

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此类行为破坏了平台的健康生态环境,扰乱了正常传播秩序,平台将持续开展排查清理,对相关帐号和内容予以处置。

微信方面表示,平台鼓励优质内容创作,严厉打击各类不良行为,倡导用户自觉遵守法律法规和平台规范,面对社会治安热点事件,秉承理性客观的态度,不随意转发未经证实的信息,牢记“不造谣、不信谣、不传谣”九字口诀,共同抵制谣言传播,共筑清朗网络空间。

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值得一提的是,近日,微信支付发布《微信支付分消费者投诉入口新增通知》(以下简称《通知》)。

《通知》显示,自6月14日起,微信支付开始支持用户对支付分“进行中”、“已取消”、“待支付”三种未扣费状态下的服务单发起投诉,商户需注意及时处理。投诉处理标准与指引请参考“消费者投诉处理指南”使用商户平台处理消费者投诉的商户,可直接在商户平台查看并处理。 

另外,使用API处理消费者投诉的商户,需要尽快更新接口接收这部分投诉(需更新查询投诉协商历史、查询投诉单详情、查询投诉单列表),以免影响投诉处理进度。 

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