快手电商新增快分销样品申请服务管理规则

林月 2022-06-24 15:46:45
零售 2022-06-24 15:46:45 阅读 3836 评论 0

6月24日消息,快手电商发布《快分销样品申请服务管理规则》新增公告,该规则将于2022年7月2日生效。

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据介绍,本规则适用于已入驻快分销平台的商户及进行样品申请的带货达人。快分销带货达人可根据需求向商户申请商品样品,申请方式包括“0元申样”、“购买样品”两种方式,0元申样成功的达人需完成与商户约定的商品营销推广服务。商户与达人就样品服务发生争议的,双方可协商处理。

其中商户,是指以平台内经营者身份入驻快手小店,开设店铺并从事商品/服务推广、销售的法律实体。

带货达人包含直播间运营者和直播营销人员。直播间运营者,是指拥有“快手账户”并开通快手小店服务,通过快手以直播、短视频、图文等方式对商品/服务进行营销的主体。直播营销人员,是指通过快手小店直播/短视频营销功能向快手用户开展营销的自然人。

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在服务细则方面,申请“0元申样”的达人须满足以下条件:符合商户设置的0元寄样门槛(如近30日销售额、购物体验总分、达人粉丝量等); 若商户设置的申样规则为需达人购买样品,不包括在以上细则内。

符合细则的达人,即可通过快手APP“快手小店商户端-选品中心”查看商品信息并进行样品申请,并可在“选品中心-我的-我的申样”查看操作相关样品申请进展(包括审核、发货、物流、确认收货等);商户可以通过PC后台“快手快分销-商户侧-寄样管理”查看操作申请进展。

在商户/商品准入方面,商户需符合《快手快分销平台管理规范》相关的商户标准,商品(即样品)需符合《快手快分销平台管理规范》相关的商品标准,且需在快手快分销发布普通计划或者专属计划。其他商户/商品相关要求如下图所示。

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此外,在违规管理方面,其中,达人收到样品后未申请中止履约且未履约的,视为严重违规,纳入达人“履约率”计算,近30天内累计3次严重违规的,平台将限制达人使用“0元申样”服务1个月。

达人未履约并申请“中止履约”的,若商户要求退还样品,达人超期未退货(未上传单号且未有物流发货时间)或者商户收到寄回样品未通过审核,视为一般违规,纳入达人“履约率”计算,近30天内累计5次一般违规的,平台将限制达人使用“0元申样”服务1个月。

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