天猫健康618:近7成女性购买动态血糖仪

拾枫 2022-06-24 17:47:52
生活服务 2022-06-24 17:47:52 阅读 5114 评论 0

6月24日消息,据阿里健康官微消息,今年天猫618,医疗产品家用化趋势明显,持续葡萄糖监测系统(CGM)受到了业内不少关注。

天猫健康数据显示,618期间CGM销量显著增长,女性购买者占近7成,80后占四成,并且卖到了全国200多个地级及以上城市(地区)。在天猫健康上,除了老牌企业雅培等,国产品牌硅基仿生和微泰医疗的CGM销量都有了明显爆发。

今年618期间,天猫健康总经理陈浩提出,健康意识的增强驱动了更多新产品、新技术、新服务的出现,医疗产品家用化特征显现。过去要到医院才能进行的一些监测和辅助治疗,如今在家庭场景内即可方便地使用。

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天猫平台的推动为CGM的普及提供了机会,也为企业艰苦的产品研发提供了可期的前景。今年天猫618,CGM整个产品品类取得了非常亮眼的成绩。

其中微泰医疗天猫旗舰店618开门红前30分钟就超越去年整个开门红阶段销售额,截止6月18日,其累计销售额同比增长超过500%,访客数增长12倍。这些成绩主要来自CGM产品的销量。

今年CGM新品首次参与天猫618,便已经输送到了全国200多个地级及以上城市(地区),其中包括接近西北边境的喀什和东北边境的延边。除此之外,天猫还提供了完善的数字化营销方法和多样的获客途径。

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微泰去年组建电商部门,并入驻了天猫,随着销量攀升,微泰的电商规模已经从去年的十几个人,扩张到四五十个人的规模,其中负责用户体验服务的员工占到了一半。

为了服务好线上人群,微泰建立了相对完善的物流和售后体系,并且收获了很高的店铺评价。比如在售后服务上,微泰采用的是一对一的专属客服服务,保证随时能在用户出现售后需求的时候进行服务。

硅基仿生的产品同样也上线了天猫,并且尝试组建和完善线上服务体系。进入线上销售后,产品迎来了快速增长,这给服务团队带来很多承接压力,但这个过程中,部门也在逐渐扩大规模。

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