腾讯智慧零售与泰佩思琦战略合作

7月21日消息，近日，美国轻奢集团泰佩思琦（Tapestry）与腾讯智慧零售宣布达成战略合作关系。

据了解，泰佩思琦集团旗下拥有COACH、kate spade及Stuart Weitzman三大品牌。“泰佩思琦始终坚持将数字化发展放在首位，并充分利用数据资源，推动科学决策、提高效率，快速响应市场需求。”泰佩思琦中国数字化负责人Helen Ye表示，本次双方合作共期打造更完善的数字化生态系统，以进一步助力数据资产沉淀，创造全渠道、全周期的品牌体验。

（图源Tapestry官网，下同）

腾讯智慧零售垂直行业生态总经理王墨表示：“我们非常期待与泰佩思琦携手，借助腾讯在社交与连接方面的独特优势，将线上运营手段和线下门店经营进行深度融合，共同为消费者打造创新数字化服务与体验，深入建立与消费者的情感联系，稳固集团品牌长线增长的根基。”

据悉，过去半年，双方在WeClient客户服务系统、微信小程序拓展与升级、全渠道营销模式探索等领域持续探索。通过WeClient客户服务系统的升级搭建，在进一步赋能门店导购服务，提升到店体验的同时，亦能更好地分享品牌新品与动态。数据显示，完成升级后的客户服务系统新增用户数量超过一倍。

双方还通过联动腾讯智慧零售云选联盟的优势渠道和内容矩阵，包括腾讯业态合作伙伴、达人KOL、多元营销渠道及媒体内容矩阵等，更广泛、精准地触达不同消费者，进一步发挥不同平台集聚效应，在实现流量创新的同时，以更好地满足消费者对渠道、区域、生活方式、个性创新等方面的多元需求。

除了腾讯外，泰佩思琦集团还与天猫、京东达成合作关系，发布NFT数字藏品、探索虚拟时尚、打造艺术及数字化门店等。在今年618期间中，COACH与Stuart Weitzman成功蝉联天猫奢品同品类品牌榜首，COACH成为天猫奢品箱包类目中销售唯一过亿的品牌；COACH也位居抖音箱包类品牌榜首，同比去年销售增长超153%。