速卖通延长斯里兰卡订单物流时效

李伊 2022-07-21 20:08:48
跨境电商 2022-07-21 20:08:48 阅读 3062 评论 0

7月21日消息,今日,速卖通发布关于斯里兰卡订单物流时效延长的调整公告(以下简称“公告”)。

公告显示,受斯里兰卡当前局势影响,考虑物流运输时间将延长,为了进一步减少对商家的影响,速卖通将针对自美西时间22022年05月14日0点起产生的发货地为中国,收货地为斯里兰卡的交易订单,平台将承诺运达时效(限时达)整体调整为120天。

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无论商家运费模板中设置的是平台标准配置的限时达还是自定义运达时间,无论商家的运费模板是否被平台活动锁定,都不会影响交易订单限时达时效和物流承诺赔付时效的延长。

另外,承诺运达时效(限时达)调整针对美西时间2022年05月14日0点起支付成功的交易订单,该时间支付后的历史和新增订单都做相应调整。

需要注意,此次调整只针对发货地为中国的交易订单生效,海外发货的订单不在此次公告调整范围内。

如果商家使用菜鸟相关服务产品的订单,自美西时间2022年5月14日起揽签的包裹承诺运达时效(限时达)在现有规则上延长60天,投诉发起时效在现有规则上延长60天,承诺赔付时效调整如下:

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值得一提的是,近日,速卖通平台制定了《中国商家自发货履约质量管控规则》,对中国商家使用的物流线路、海外仓发货地进行管控。

该规则自发布日起进入公示期,公示期截止7月27日,7月28日起正式生效。

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速卖通将对物流线路履约质量、海外发货地履约质量以及特殊场景下店铺履约质量进行管理。

如商家的行为给买家带来了严重的不良购物体验,对速卖通平台的商业环境造成了恶劣影响,速卖通将会根据规则标准,冻结违规店铺的物流线路权限,严重情况下将永久冻结物流权限。

下图为完整规则内容:

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