菜鸟公布送货上门新方式

刘峰 2022-07-26 11:22:57
物流 2022-07-26 11:22:57 阅读 3089 评论 0

7月26日消息,近日,2022年菜鸟开放周于7月25日至29日以“线下+线上”结合的方式举办,包括1场主分享、5个物流专场单元日、1场社会责任专场,并设置线下展区。

在菜鸟开放周上,菜鸟CEO万霖透露,包括“直营配送”、“最后100米可选”在内,菜鸟还新增了第3种方式力推送货上门——消费者在下单时,可根据商家在下单页上提供的送货上门选项,在购买支付前选择上门服务,且不产生额外费用。目前该服务已经在部分城市试点。

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据悉,菜鸟目前已在多个物流场景提供“送货上门”服务。

直营配送场景中,菜鸟不仅承担了天猫超市订单的送货上门,还联合天猫超市在全国300多个城市承诺“送货上门,不上必赔”。据了解,菜鸟直营送货上门也是消费者选择在天猫超市购物的主要原因之一。

目前,“猫超式”上门物流在食品重货、大家电、家装、冷链等各个电商行业品类当中逐渐推广,菜鸟都为之提供送货上门服务。

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在“最后100米”场景,菜鸟驿站自去年4月联合天猫、淘宝推出“免费保管,按需上门”以来,服务已覆盖全国200多个城市,消费者可选择到站自提或送货上门,最快可实现当日选、当日送。

另有菜鸟驿站无人车小蛮驴可以供消费者自己选择送货到楼,目前菜鸟驿站无人车的累计送楼单量已超1000万。

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此次菜鸟新增的送货上门方式,更近一步将选择权前置到了消费者“下单”环节:在已经开通的城市和商家当中,消费者在网购下单页面,可提前选择是否需要送货上门,无需额外付费。随着该服务在更多城市推广,将更大程度提高送货上门比例。

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