菜鸟公布送货上门新方式

7月26日消息，近日，2022年菜鸟开放周于7月25日至29日以“线下+线上”结合的方式举办，包括1场主分享、5个物流专场单元日、1场社会责任专场，并设置线下展区。

在菜鸟开放周上，菜鸟CEO万霖透露，包括“直营配送”、“最后100米可选”在内，菜鸟还新增了第3种方式力推送货上门——消费者在下单时，可根据商家在下单页上提供的送货上门选项，在购买支付前选择上门服务，且不产生额外费用。目前该服务已经在部分城市试点。

据悉，菜鸟目前已在多个物流场景提供“送货上门”服务。

直营配送场景中，菜鸟不仅承担了天猫超市订单的送货上门，还联合天猫超市在全国300多个城市承诺“送货上门，不上必赔”。据了解，菜鸟直营送货上门也是消费者选择在天猫超市购物的主要原因之一。

目前，“猫超式”上门物流在食品重货、大家电、家装、冷链等各个电商行业品类当中逐渐推广，菜鸟都为之提供送货上门服务。

在“最后100米”场景，菜鸟驿站自去年4月联合天猫、淘宝推出“免费保管，按需上门”以来，服务已覆盖全国200多个城市，消费者可选择到站自提或送货上门，最快可实现当日选、当日送。

另有菜鸟驿站无人车小蛮驴可以供消费者自己选择送货到楼，目前菜鸟驿站无人车的累计送楼单量已超1000万。

此次菜鸟新增的送货上门方式，更近一步将选择权前置到了消费者“下单”环节：在已经开通的城市和商家当中，消费者在网购下单页面，可提前选择是否需要送货上门，无需额外付费。随着该服务在更多城市推广，将更大程度提高送货上门比例。

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