又一电商平台垂危,创始人恐成下一个罗永浩

电商行业 2022-08-25 20:12:37
行业观察 2022-08-25 20:12:37 阅读 5040 评论 0

1.公开信扯下遮羞布

对跨境垂直电商来说,2022年的寒冬出奇的冰冷。

8月23日,洋码头创始人兼CEO曾碧波发布了一封名为《致洋码头平台全球买手》公开信,一把扯下了盖在面上的遮羞布,毫不留情地披露了洋码头的现状。

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这篇长达5000字的公开信中,提到了大量订单被取消、业务端持续下滑、公司现金流恶化、外部供应商债权诉讼和银行抽贷、银行资金被冻结保全,员工大量流失,以及他本人也正处于被限制出境状态等等。

显然,洋码头已经被多方压力压得喘不过气了。而说到洋码头,就必须说洋码头创始人曾碧波。

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15岁考入上海交通大学少年班的曾碧波,是妥妥的学霸,之后被淘宝最大的竞争对手易趣网收入麾下,成为易趣网的核心员工,可以说是国内最早涉猎互联网的一批人。

2010年曾碧波留学归来之后便创立了洋码头,而洋码头的发展,也能称得上是一帆风顺。

2012年,洋码头创立了贝海国际速递,解决了跨境电商最大的物流问题;2014年,跨境电商迎来红利期,洋码头在海外的买手规模迅速扩大,用户也随之增多;2016年,洋码头的平均物流周期是5天,而天猫国际、网易考拉等头部平台的配送周期则是7至15天。

当时无论是用户数量还是物流速度,洋码头都超过其它同行,是当之无愧的行业领头羊。

据此前洋码头披露的数据来看,巅峰时期平台拥有认证买手超8万名,覆盖全球六大洲83个国家,每日可供购买的商品数量超过80万件。洋码头更是将自己称为“整个跨境电商行业里唯一且首家获得全年盈利的独立跨境电商企业”。

那昔日海淘的领头羊,怎么就混成这样了呢?

2.洋码头何以至此

2020年,洋码头在自家的“十周年全球发布会”曾提出“百城千店”计划,筹划三年内在100个城市开1000家线下门店,覆盖2到3亿的三线城市新兴消费人群。

除此之外,曾碧波还在发布会现场大声喊道,“这十年有困难,但是我们活的很好。

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但好景不长,在跨境电商平台接连倒闭清算、被并购的热潮退去后仅2年,洋码头便支撑不下去,再次走到“死亡”边缘。

原因很多,但主要原因只有三点。

其一,是时代变了,买手模式不再适用。

买手的雏形,可以理解为有熟人去国外时,你让他帮忙买几样东西。当海外代买的需求逐渐增多之后,这些专职代购的人就被称为“买手”,逐渐的便就出现了专业的跨境电商平台。

洋码头成立初期,国内的电商市场已经取得了不错的发展,也有了成熟的商业模式。但跨境电商、海淘等海外电商模式,依旧毫无商业模式可言。

洋码头从成立之初就坚持的买手制C2C模式,直接将海外买手和国内消费者联系起来,简化了消费者繁琐的海淘步骤,因此受到大波人的追捧。

但时代在改变,商品质量极其不稳定的买手制正逐渐被淘汰。

其二,是口碑崩了,买手售假事件难以遏制。

洋码头主打的商品为奢侈品包袋、化妆品、小众潮牌、服饰鞋履等等,全都是非标品,即没有统一市场认知标准的产品。

基于平台买手制的模式,数以万计的买手中自然是鱼龙混杂,其中最难以避免的,就是商品的真假问题。过去这些时间,因为真假问题,洋码头受到了不少消费者的投诉。

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(图源黑猫投诉)

曾碧波在公开信中也说到,“今年春节刚过,非常少数的买手,其自身账户涉嫌售假,账户买卖,伙同聘用一些无关的所谓专业维权人士以讨债名义冲击洋码头总部,这进一步恶化了平台的口碑。”

洋码头平台也曾想过办法应对,2020年洋码头就曾推出”平台鉴别”服务,消费者购物后若有鉴定需要,可以将商品寄到洋码头鉴别服务中心,洋码头鉴定师将进行18道检验工序,若商品为正品,还会给商品唯一数字码证书,以保证消费者查验商品的溯源信息。

但事实摆在眼前,这项服务也并没有办法将崩塌的口碑重新立起来。

其三,是信任没了。

上海市通信管理局曾在2021年6月通报了一批存在问题的应用软件,其中就有洋码头,存在的问题是违规收集个人信息。

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(图源运营商财经网)

而在在去年拆除红筹(海外)架构后,洋码头主动进行了调整和整顿,但就是由于这一连续的合规改造,让平台历史老订单的资金无法及时结算,而新平台的对账信息和数据又不够透明,平台上很多商户和买手都对平台失去了经营信心,从而选择了放弃和离开。

李嘉诚说过,信誉是最宝贵的经营资本。洋码头接二连三地让用户失望,用户对平台的信任早就被消磨干净了。

3.再难回到新一轮风口

在公开信中曾碧波提到,“虽然我们的未来不一定是一个千亿级的平台,但是聚焦我们垂直海淘高消费人群,聚焦在我们最有特色的直播业务做透,我们是完全可以重新回到新一轮风口,交付中国跨境行业的独有的一份价值。

这话听着令人振奋,但理想和现实之间,终归是有差距的。

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关于垂直电商走向溃败的原因,蜜芽创始人刘楠总结道:“当综合电商拥有算法能力之后,可以让垂直人群在综合电商上看到垂直内容。

显然,原先叱咤风云的垂直电商,要么被并购,要么渐渐收缩直至“查无此人”,要么便干脆消失在电商的历史长河中。

整体看来,现在国内电商平台的巨头,都是综合性平台,毕竟在一个软件里就能买到吃的、喝的、用的、玩的,肯定比分开去到不同平台下单更加方便省心。

况且现如今,就连综合性平台的前路也不似前几年那般顺畅,垂直电商就更是无需多言了。

据艾媒咨询数据显示,洋码头2017年Q1的市场份额达到26.3%,而在艾媒咨询发布的《2021全球及中国跨境电商运营数据及典型企业分析研究报告》里,洋码头的市场占额仅为5.5%。

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(图源艾媒咨询)

在份额暴跌以及整个电商行业的遇冷的情况下,洋码头的处境更加艰难,洋码头也曾想过,通过上市来缓解资本焦虑。

曾碧波曾对上市时间做过回应,“对于我们而言,上市不是问题,而是什么时候上对我们比较有帮助,我们的融资如何助力、助推我们的商业模式前行。”

现在看来,上市颇有难度。

值得一提的是,在公开信中曾碧波说了这样一句话,“对于历史遗留的债务,洋码头公司不会赖账,我个人也不是随意跑路的,不管洋码头公司下一步会如何,我个人会全力担当,我直播卖货不会比我敬爱的老罗差太远。”

这样来看,要是洋码头的故事没办法继续讲下去的话,老罗的“甄嬛传”就有人来演续集了。

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