飞猪旅行集市拟修订酒店实价有房保障标准

9月6日消息，淘宝发布酒店实价有房保障标准修订公示通知（以下简称“公告”）。公告称，飞猪旅行集市拟修订《飞猪旅行集市酒店服务保障标准》中的实价有房保障标准的相关规定。

具体调整内容如下：买家已到店，反馈酒店、客栈无房或查不到订单或加价的，飞猪联系商家后，中国大陆地区的酒店商品订单，商家的处理时长由10分钟调整为15分钟；中国港澳台地区的酒店商品订单，商家的处理时长由10分钟调整为30分钟。

上述变更于2022年9月6日进行公示，将于2022年9月13日正式生效。

根据变更后的规则，“买家已到店的，对于中国大陆地区的酒店商品订单，买家反馈酒店、客栈无房或查不到订单或加价的，卖家应在飞猪联系卖家之时起15分钟内为买家解决入住问题。对于除前述订单外的其他酒店商品订单，买家反馈酒店、客栈无房或查不到订单或加价的，卖家应在飞猪联系卖家之时起30分钟内为买家解决入住问题。”

另外，其他规则内容没有发生变化。

值得一提的是，近日，淘宝网还发布了关于飞猪旅行集市关闭境外火车票及一卡通类目的公示通知。飞猪旅行集市将关闭“巴士/地铁/交通卡/一卡通”“境外火车票”类目，并下线该类目的所有管理规则。该变更将于2022年9月8日正式生效并关闭前述类目、下架关闭类目的全量商品。

具体来看，此次变更了《飞猪旅行集市度假业务管理标准》、《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》、《用车类商品发布标准》、《境外火车票类商品发布标准》、《度假类目商品发布范围》、《飞猪旅行集市度假商品服务保障标准》。

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