天猫调整《天猫交易时效规定》打款时效 9月23日生效

云合 2022-09-17 16:41:35
零售 2022-09-17 16:41:35 阅读 6127 评论 0

9月17日消息,天猫平台日前发布关于调整《天猫交易时效规定》打款时效的规则变更公示(以下简称公告)。

公告称,为了提升商家在平台的经营便利度,为商家提供更好的经营支持,天猫特对部分交易规则进行变更。本标准于2022年9月16日公示,将于2022年9月23日首次生效。

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公告显示,变更后,已开通极速回款/提前收款服务的商家与买家达成的部分订单,在商家发货后,淘宝通知支付宝打款给商家。支付宝打款后,在买家确认收货或系统自动确认收货之前,将由向商家提供极速回款服务的第三方机构向买家提供退款保障。

与此同时,天猫平台还发布关于《天猫物流时效管理规范》的内容新增公示,为了降低不可抗力因素(如气象灾害、疫情等)对商家发货物流的影响,天猫拟针对《天猫物流时效管理规范》进行相关内容新增。

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其中,第五章消费者须知新增内容:因水灾、火灾、地震、疫情管控、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家延迟发货或缺货的,天猫将视商家受影响情况,延长发货时间,在此期间暂不支持赔付。

规则解读新增内容,疫情管控导致商家延迟发货或缺货的,天猫视商家影响情况延长发货时间的措施包含:公告受疫情影响地区、延长发货截止时间,具体公告详见临时特殊公告。

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