亚马逊在个别类目上实验同步第三方Review功能

云合 2022-11-11 17:09:32
跨境电商 2022-11-11 17:09:32 阅读 3409 评论 0

11月11日消息,对于亚马逊卖家来说,Review的获取是一块心病,在如今超严的Review的政策下,卖家们通过“黑科技”和平台漏洞来获取review已经行不通了。对于平台而言,也一直在试图与卖家寻求一个博弈的平衡点。

最近有传闻称,有卖家发现亚马逊在个别类目上实验了同步第三方Review功能。

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图源:三头六臂跨境电商联盟

在截图中是亚马逊电子书产品,除了显示亚马逊自己的Review情况之外,还额外显示一家Goodreads网站的评价,Goodreads是第三方书评软件,不过已在2013年被亚马逊收购。

Goodreads这家书评是网站热度比较高的,大多数的书籍在Goodreads上的评分数都要比亚马逊高不少,在上面截图可以看出,同一本书亚马逊上有247个Review,但在Goodreads上有2359个Review,合并一起就有2606个Review,不过在Goodreads上是可以随意留评,不会受到平台管制,相对于亚马逊这对卖家来说是比较松的。

亚马逊每次对review机制的变动也是卖家们最关心的事,像这种可以给额外产品搞来新Review的消息,也是卖家们最期待的。不过现在亚马逊只是在测试书籍这个类目的功能。

虽说不太可能全品类推广这个功能,但是官方可以借助第三方网站的信息,来清理亚马逊上的虚假Review。

据悉,一些卖家为了获得高权重的Top Review,通过后台或邮箱、FB等渠道私下联系Top Reviewer,进而取得Top Review。显然这也是获取虚假review一种手段。亚马逊为了加强评论真实性,取消了Top Reviewer标识。

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合并评论也是亚马逊合法获取评论的一种,但最近亚马逊为了整改一些卖家为了提高自己Review数量,放了很多不相关的产品的评论,这也影响消费者对产品的判断。

所谓共享评论就是父商品以及所有子商品的分类保持一致,如果卖家的ASIN的分类不一致,亚马逊为卖家修改为一致的之后刷新Review即可实现共享。如果政策实施之后,就算是同一个分类的父体里面也不会实现共享。

目前,卖家们通可以过亚马逊官方推送的Vine计划来获取免费评论,注册费用200美元一次(最多30个)。

卖家还可以通过后台买家的购买者订单(注意是卖家收到货一周后)找到“Request a Review”按钮。发邮件给客户,请求买家留下评论和卖家反馈。这个邮件是亚马逊发送给客户。卖家不用自己编辑邮件,用亚马逊官方回复给卖家。

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