抖音真的能点外卖了,这部分人已尝到鲜

电商观察 2022-11-22 09:04:38
生活服务 2022-11-22 09:04:38 阅读 5089 评论 0

一、抖音和饿了么合作首城落地

“抖了么”外卖真的来了。

日前,抖音和饿了么联合推出的“即看即点即达”外卖新场景率先在南京试点上线,通过这项服务,南京用户在抖音上看到的美食,可以直接通过饿了么点单到家,感受到一边观看短视频和直播、一边点外卖的全新体验。

经了解得知,此次参与首批试点的品牌有50余家,预计覆盖约 2000 余家南京门店,包括小厨娘、南京大牌档、狮王府、沉香鸭等江淮特色品牌,还包括喜姐炸串、袁记云饺等全国连锁品牌,此外,南京本地还有1000多家中小商户也在首批上线之列。

在今年 8 月,饿了么和抖音宣布达成合作,携手探索本地生活服务的新场景升级,而此次饿了么抖音合作首城落地,让双方的合作迎来了实质性进展。

目前,“饿了么外卖”抖音小程序已在全国大部分城市开通,抖音用户可通过搜索“饿了么”等关键词找到入口,通过一键登录绑定原饿了么账号注册手机号或抖音账号,直接进行下单。

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(截自抖音)

也就是说,南京只是抖音在新场景服务上的第一步棋,扩展到全国才是它的最终目标。

有消息称,抖音将在全国范围内,针对到家团购,持续接入外卖配送供应商、平台型供应商,加倍完善只有商家开展自配送的外卖体系。

而选择南京作为试点首城,也是因为其在消费水平上有一定的优势,当地用户对于短视频外卖的需求也相对更高,从南京开始进行业务布局,能更好地推动业务的后续扩展。

需要注意的是,早从去年开始,抖音就在不断尝试拓展外卖业务,从成立“心动外卖”业务团队,到开展相关内测,一直有意朝着美团的线下市场发起攻击。

只不过,受限于自身不完善的配送体系,抖音的“心动外卖”业务最终告吹。

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在种种尝试后,今年抖音选择与饿了么结伴同行,希望取长补短,提升双方的流量和配送水平,开启本地生活新可能。

另一方面,2021年,饿了么的年营收约300亿,美团约1800亿,说是倍杀都不为过。长此以往,用户规模不占优势的饿了么,如果不采取行动,迟早会被美团“蚕食殆尽”。

此时,却手握6亿活跃用户的抖音,自然成了饿了么的救命稻草。双方一经合作,饿了么的流量缺口被补齐,服务场景和受众也得到了进一步扩大。

整体看来,抖音庞大的用户体量、信息流展现方式等存在着很大优势,能最大限度地能推动新业务的发展。

而饿了么的本地交易和履约配送能力,能将双方利益最大化。如何看来,此次合作是一种双赢和互相需要的行为。



二、巨头竞争激烈,本地生活战火不断

事实上,在抖音和饿了么合作前,快手和美团已经开展了合作。

当时快手和美团表示,将在快手开放平台上线美团小程序,为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易、售后等服务。

在今年9月,快手还将本地生活业务升级为独立业务部门并成立了本地生活事业部,开启了大规模的招聘。

只不过,目前,快手上线的美团小程序仅供团购,暂时无法点外卖。

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(美团小程序,截自快手)

而抖音目前已上线饿了么小程序,还在南京进行了试点落地,虽然抖音和饿了么的合作较晚,但步伐却比美团和快手要快上许多。

值得注意的是,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,而2025年这一数字将增至35.3万亿元,目前,本地生活的整体线上渗透率也仅为10%,发展潜力巨大。

在这样的背景下,拼多多开始在APP内开设玩乐频道;百度以小程序为接口,增加了本地生活相关服务功能;哈啰也开启了首届假日狂欢节,在新兴本地生活服务上获得了新突破……涌入这一赛道的玩家越来越多,竞争形式愈发严峻。

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(图源:哈啰)

此时此刻,抖音想要在本地生活领域分一杯羹,难度就更大了。

也是因此,今年抖音把本地生活的全年目标从保300亿争400亿直接提升至500亿元,实现战略再升级。

目前,本地生活已经成为了抖音仅次于直播电商的第二业务。

然而,除了与饿了么开展合作,抖音也在自建本地生活团队。此前,抖音试水了“抖超送货上门”自营业务,直接与京东超市、天猫超市开展竞争。

今年10月份,抖音本地生活又在成都新建了大本营,并成立了外卖业务和团购配送业务,形成了到家团购、到店团购、旅行等多方位的业务版图。

也就是说,抖音采取的是合作与自建并行的策略,不过,就目前来看,抖音与饿了么的组团作战方式,前景会更广阔。


三、本地生活进入组团作战新阶段

巨头竞争白热化,合作才是破局关键

从整个行业来看,各位巨头正是因为看到本地生活巨大的发展空间,才会选择入局。但连接线上与线下、打通商家与消费者,不是仅仅凭借流量基础与配送体系便能实现的,还需要更多经验积累。

恰是因此,组团作战便成为了本地生活发展的必然趋势。

如今,消费者对购物的要求越来越高,而抖音和快手这类短视频平台虽然有流量优势,但在本地生活服务上,始终是一介新人,缺乏长期积累。

此时,如果短视频平台和外卖平台合作,可以一边实现资源整合,一边吸引更多消费者,取长补短,事半功倍。

还有,观看短视频已经成为了大部分互联网用户的日常习惯。

在这种情况下,离消费者越近,机会就越大,此时短视频平台与本地生活服务的结合,让边刷视频边消费,就成了必然结果。

可以预见的是,短视频外卖业务完善后,短视频平台的本地生活业务将走向闭环,市场规模得以迅速扩大。

从抖音角度看,如若落地南京且拓展到全国顺利的话,那么饿了么600万商家,便能为抖音所用,实现高度的消费转化。

除此之外,还有一点相当重要,饿了么与抖音的合作是不仅是为了对抗美团与快手的“抱团”,同样也是为了顺应时代发展的洪流。

在互联互通大趋势下,各平台的羁绊逐渐加深,抖音和饿了么要想构建完整生态体系,开放才是必经之路。

数据显示,2020年中国外卖餐饮市场规模达到6646亿元,同比增长15.0%。而2022年中国外卖餐饮行业市场规模预计将达9417.4亿元。

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(图源:中商情报网)

在未来,外卖餐饮市场一片光明,抖音绝不可能眼睁睁看着这块“大肥肉”飞走。

基于此,抖音携手饿了么全力争夺本地生活这块大蛋糕,与美团、快手正面交锋足见它的野心。

在过去,饿了么和抖音单打独斗,却并没有收获到理想的增量,如今,互联互通的趋势已成,双方加深合作百利而无一害,又何乐而不为呢?

不过,话又说回来了,抖音与饿了么的合作,究竟有多大的施展空间,无人知晓。毕竟,能做参考的快手和美团,也还没有跑通“短视频外卖”这条路,而未来谁和谁的合作会更胜一筹,也许只有时间才能给出答案。

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