亚马逊重大调整,国内跨境平台机会来了

首席电商观察 2022-11-24 08:49:52
行业观察 2022-11-24 08:49:52 阅读 5600 评论 0

一、亚马逊或整改评分体系

很多国内跨境卖家渴望趁着黑五冲击一波销量的想法很有可能落空了!

就在亚马逊卖家竭尽全力冲刺黑五之际,传来一个对他们不太友好的消息:亚马逊或整改Review评分!

近日,一些亚马逊卖家在平台搜索无线耳机等关键词时赫然发现,相关产品链接的星级评分直接显示在搜索界面中了。

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其实不光是耳机等3C产品,包括玩具、美容等中国卖家血战不止的高密度产品都被列入评分之列。

一方面,这些产品的着眼点本来主打的就是低价,在产品品质上或多或少会有一些纰漏;另一方面,亚马逊的评分标准中,占比最大的就是商品品质。

所以,这次评分新政策的出台,对一些红海产品而言,不啻为一次精准的打击。

试想一想,当你看到自己想在亚马逊入手的一款无线耳机的评分居然只有0分时,就算那款耳机白送给你,你是不是也要考虑一下?

更致命的是,评分政策的推出,不仅对那些产品本身可能有些小瑕疵的产品有影响,那些一向觉得自己“行得正”的品牌,也不一定“坐得稳”。

为什么这样说?

最近一两年以来,亚马逊一直有意识地针对平台卖家的不规范行为进行调整,很多中国卖家都收到了平台的“处罚”。

这样,一方面,通过雷霆手段迫使中国卖家提高商品品质和服务,这是无可指摘的;但是另一方面,也在很多国外买家心中形成了一个印象,这些打击就是专门针对中国商品的,造成来自中国的商品在品质上很差的整体观感。

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而评分是由人来给的,特别是海外买家给出的。很多海外卖家本来就痛恨于中国商品定价太低抢了他们的市场,评分体系出台后,就可以名正言顺的黑一下中国商品,这样一样,亚马逊就为一些人吐槽中国商品大开了方便之门。

事实上,最近就有很多中国跨境卖家反映,他们的一些产品无缘无故就被平台下架,最后一查,原来是遭到了大批海外用户的恶意攻击。

按照平台的规则,一个商品如果投诉的次数过多,平台会第一时间下架该产品,然后再做详尽的调查。但是,就算最后调查的结果是有用户恶意攻击,对商家造成的损失已经不可弥补了。

整体来看,新的亚马逊评分体系,会让中国跨境卖家面临更大的危机。


二、现在做亚马逊,真难!

如果只是一个评分系统的调整,只要坚守平台规则,还不至于造成多大的伤害。问题在于,最近亚马逊的诸多政策调整一次次让商家们雪上加霜。

受到大环境的影响,跨境电商今年以来一直阴晴不定。这时候,如果平台对卖家们友好一些,大家一起共渡时艰,也许还能挨过去。

比如说,黑五,就相当于是国内的双11,也是海外消费者疯狂释放消费力的狂欢节。对于国内跨境卖家而言,就算此前很长时间营收惨淡,他们照样可以通过黑五这一役打一个漂亮的翻身账,将之前所有的不快一扫而空。

但是今年黑五前后,亚马逊平台上的中国卖家们的“厄运”接踵而至。

首先,账户状况保障计划谈不上保障。

亚马逊官方称,这个计划对卖家而言是一项新的权益,该计划具有强大的记录追踪功能,让您无需为账户被停用而担忧。

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但是,该计划推出后,大多数卖家都不买账。原因有二,一是这个计划参与的门槛很高,比如说卖家的账户评级分数至少有6个月保持在250分以上,同时降到250分以下的天数不超过10天;其次,也是最关键的,就算卖家满足了参与门槛,也可能一言不合就被平台封号,保障计划并不能提供确实的保障。

其次,第N次上调FBA配送费用。

黑五加上世界杯,这是最近对国内卖家打下的两剂强心针。但是,就是几天前,暴击再次如影随形:亚马逊美国站发布了销售佣金和物流费用的变更通知,宣布将调整亚马逊美国站物流配送费用,并于2023年1月17日起生效。

对很多本来就苦苦支撑的卖家而言,他们已经记不清这是今年亚马逊第几次调整FBA配送费用了。所以在得知还要再一次增加配送成本时,卖家们的心情可想而知了:

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亚马逊,真的有必要继续坚持吗?很多卖家都从心里发出这样的疑问。



三、国内跨境平台的机会来了!

如果不做亚马逊,有没有其他的可替代方案?答案是肯定的!

就在商家们在亚马逊的经营越来越困难之时,国内跨境平台正在通过一系列优惠政策疯狂地收复亚马逊留下的空地。

比如说,最近,阿里旗下的跨境平台速卖通崛起的势头很猛。

说到速卖通,我们都知道它目前的最大市场是俄罗斯,但是很多人不知道的是,俄罗斯之外,速卖通的势力范围正在不断扩展,其中就包括韩国。

双十一期间,速卖通成为韩国下载量第一的购物类 APP,超过韩国最受欢迎的当地电商平台 Coupang。

放在几年前,这一幕根本就不可能出现,连想一想都是冒犯!

因为几年前,从韩国买回大量化妆品等,是跨境电商中重要的内容。那时候,韩国和日本等地是国内消费者心中的跨境消费热点地区之一;而速卖通成为韩国下载量第一的购物类 APP则说明,我们国内的商品已经在向韩国做反向输出了。

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速卖通之外,拼多多旗下的跨境电商平台Temu还在一路急进。

Temu在美国上线后,就一口气推出了诸多优惠政策:开店入驻费0元、49美元或以上订单免费送货;在购买之日起 45 天内退货;收到退货包裹后 7 天内处理退款等。

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在种种优惠福利的刺激下,第一批入场Temu的跨境卖家很快就吃到了一波红利,带动了更多卖家涌入Temu;最近,一些跨境大卖也闻风而动了。

11月15日,深圳大卖华凯易佰在投资大会上明确表示,公司目前已经在海外拼多多开设少量店铺。

由此释放出的信号非同一般:当大卖们都入场的时候,说明Temu的市场前景在入场前就被大卖们调查了个底朝天,最后认定这事做下去还是很有前途的。

从目前一些入驻Temu商家的反馈来看,Temu在供应链、价格、服务等方面的优势还是很明显的,特别是对比亚马逊,平台的利润空间也比预期的要乐观得多。

比如说,一款在亚马逊卖15美元的蓝牙耳机,Temu上的售价不超过4美元,但是因为Temu没有佣金,配送费更低,不用投入广告费,耳机的量走起来的话,Temu上的利润比亚马逊要高。

人都是有逐利性的,既然在国内跨境电商平台就可以赚到钱,为什么还要成天担惊受怕地吊死在亚马逊这一棵树上呢?

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