抖音快手大批封号,主播要小心了

电商头条 2022-12-05 09:38:13
行业观察 2022-12-05 09:38:13 阅读 4260 评论 0

一、封禁大批账号,抖音快手齐出手


抖音和快手,难得做出了相同的动作。

12月1日,快手公布了一批被永久封禁的主播名单,封禁理由包括恶意炒作、以虚构剧情进行虚假营销等。

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几乎是同一时间,抖音也公布了关于开展“不良剧情直播”治理的公告,称今年以来共处罚相关违规账号99074个

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纵观两大平台列出的处罚细节,可以发现“虚假剧情直播”被当成了重点治理对象,凡是涉及虚假剧情直播的主播,几乎都被作封号处理。

那么,什么叫虚假剧情直播呢?根据平台公告可以大致分为以下几种:

第一,以虚假剧情传递不良价值观,比如以“调解感情纠纷”为名宣扬小三上位、出轨桥段等有悖伦理的家常闹剧。

第二,以虚假剧情炒作并刺激消费,比如编造报复渣男、惩治无良商家、教训不孝子女等“爽文剧情”诱导消费者购买直播间的商品。

第三,以社会弱势群体进行“卖惨”带货,比如以老年人、残疾人、重病患者、孤儿、受灾群众为噱头进行恶俗炒作。

这些组织虚假剧情直播的人,不仅能从中获取庞大的流量,还能通过带货快速变现,破坏平台的直播电商生态。

或许有人会问,虚假剧情只是演戏而已,有必要做这么绝吗?又是怎么和带货联系起来的呢?

为了让大家了解虚假剧情直播的危害,我们不妨看看以下几个案例。


二、花样百出的剧情带货


我们先来看看最臭名昭著的“卖惨”带货。

去年3月,石女士关注了一个百万粉丝的大V“权哥”。这位权哥总是发一些悲情故事视频,比如小孩得了重病,父母卖厂救子之类的,配上感人的背景音乐,相当催人泪下。 

而石女士偏偏是一位共情能力很强的人,看着看着就红了眼眶,甚至夜里想着那些孩子的悲惨遭遇连觉都睡不好,总想为他们做点什么。

没过多久,权哥开直播拍卖珠宝,声称所得款项全部用来资助困难的孩子。看到这石女士大喜过望,立马买下了一枚198元的“莫桑石”钻戒。

 然而,钻戒买回来戴了没几天,石女士手上就起了过敏反应,于是起了疑心。上网一查才发现,她买的这种钻戒,只是人工合成的仿钻,根本不值这么多钱。

 更令石女士生气的是,不仅货是假的,那些悲情故事也是演员演出来的,现实中根本不存在。而且被骗的不止石女士一人,全国各地都有权哥的受害者,最高的被骗了几万元。 

而当受骗的消费者找权哥讨说法时,他不仅不道歉,反而大放厥词:“我没偷我没抢,演戏怎么了?演戏不犯法吧?我就要接着演,到时候还要请个导演!”

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再来看看今年315晚会曝光的“猎奇直播”。

这场直播刚开始时,视角是一辆颠簸的面包车内,似乎正行驶在山路上。据主播介绍,他正在赶往中缅边境线,要冒着生命危险帮粉丝代购珍贵的翡翠原石。随着气氛愈加凝重,直播的人数开始飞涨。

车停后,主播小心地下了车,走进树丛中的小道,与“货主”接头。他拿出了一个铁箱,里面塞满了百元大钞,同时货主也拿出了交易的货物——一块翡翠原石。

当场验证真伪后,主播开始叫卖:“一口价,17800元”!话音刚落,货主就朝他大吼:“你疯了!这东西原价至少16万元,这个价根本卖不了!”但主播态度强硬,无视货主继续对观众喊口号:“一万七千八,料子带回家!”

很快,这块原石就以17800元的价格被粉丝拍下。随后骂骂咧咧的货主又拿出了一块更高级的原石,要价200万。但没过多久主播就以拳打脚踢的方式,把价格硬砍到19万元,很快就成交了。

更精彩的还在后面。为了逼货主交出更多的存货,主播竟然把货主的伙计绑在了树上。无奈之下,货主只能带主播一行人前往“藏宝”的地点,从地里挖出了更多的玉石珠宝。

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实际上,这场直播中的人物身份和地点都是假的,整个直播都是为了带货而上演的一场戏,连那些原石也是从市场上借来的,实际寄出的是经过调包的廉价成品。但由于演技过于逼真,确实唬住了不少人。

除此之外,还有最为常见的“调解感情纠纷”直播。主播会在直播中打电话给婆婆、儿子、儿媳等家庭纠纷的当事人,进行一番苦口婆心的劝解,最后双方重归于好。

这种直播主要面向中老年人,满足他们对家庭和睦美满的情感需求,从而建立好感,方便在直播间兜售保健品等产品。虽然影响不如前两种恶劣,但同样不失为一种欺骗。


三、直播电商一门关于信任的生意


从以上例子可以看到,虚假剧情直播涉及的品类众多,面向各个圈层的人群。由于他们充分利用了人性弱点,只要观众辨识能力稍弱,就很容易上当受骗。

而抖音快手等平台之所以严厉打击虚假剧情直播,是因为它动摇了直播电商的根基——信任。

从表面上看,直播带货是一门关于注意力的生意,但从本质上看,它其实是一门关于信任的生意。由于是在线上购物,粉丝无法看到、摸到实物,在购物时难免会缺乏安全感,因此需要主播去弥补这一缺陷。

大部分主播,都是靠正规的途径建立与粉丝之间的信任。比如面面俱到的解说、严格把关的选品、妙趣横生的节目、干货十足的知识等等,是靠一场场主播慢慢累积起来的。

而虚假剧情直播,则利用演戏、蒙骗等方式在短时间内建立了信任,并在变现后迅速崩塌。可以说,他们是在消耗全部主播的信任为自己牟利,长此以往,用户的消费意愿必将下降。所以对他们的严厉打击是非常必要的。

从中也可以看到,电商行业对“信任”的要求越来越高了。直播电商的下半场,必将是一个讲究货真价实的“信任电商”时代。



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