淘宝调整在线发起维权相关规则 12月9日生效

云合 2022-12-05 09:59:26
零售 2022-12-05 09:59:26 阅读 3404 评论 0

12月5日消息,淘宝网近日发布淘宝平台在线发起维权相关规则变更公示通知(以下简称公告)。

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公告称,为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网将变更淘宝规定时效内在线发起维权相关规则。此次规则变更于2022年12月2日公示,预计12月9日生效。

公告显示,此次规则变更要点:明确涉及享受“三包”保障的商品的保障时效;耐用品中部分三包商品已被三包商品吸收,故删除耐用品中的三包商品。

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具体来看,变更后,买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权,淘宝规定的时限基本如下:对商品或服务产生争议的,买家应当在交易成功后的15天内提出维权主张,涉及享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议,应当在三包保障期内提出;买家对其所购买的耐用品“机动车、装饰装修服务”主张存在质量问题的,买家应当在交易成功的六个月内提出维权申请;类目对售后争议处理的受理有特殊规定的,依照类目的特殊规定。

淘宝网近日还发布关于新增《逛逛创作者管理规则》的公示通知,为建立合理有序的内容市场环境,构建淘内优质的内容生态圈,淘宝平台将新增《逛逛创作者管理规则》。此次规则变更于2022年11月30日进行公示通知,将于2022年12月7日正式生效。

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主要变更内容:《逛逛创作者管理规则》源于逛逛社区公约,本次新增以规则形式明确逛逛创作者的管理要求与规范,对账号信息、混淆行为等进行了调整。

《逛逛创作者管理规则》显示,本规则适用于使用淘宝逛逛平台【包括淘宝·光合平台、手机淘宝-逛逛】的服务,发布逛逛图文、视音频等内容的会员(以下简称为创作者)。创作者发布的逛逛内容可能在淘宝平台各站内渠道(包括创作者个人主页、逛逛公域、有好货、首猜、搜索等)及淘宝合作的第三方站点进行展示。

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