苏宁易购双12健康类小家电销售同比增超200%
12月14日消息，随着国内消费环境的变化，除菌消毒、健康类家电在双十二销售较为火爆。苏宁易购数据显示，消毒柜、洗碗机、干衣机等带除菌功能家电产品，整体销售环比双十一提升127%，净水器、空气净化器、家用呼吸机、制氧机等健康类小家电，销售同比增长均超200%。
另外，对于家电功能性产品的消费，消费者则更倾向“眼见为实”和“专业化决策”。双十二期间，消费者对实体门店咨询需求增加，苏宁易购门店全程导购接待量较日常提升近3倍。苏宁易购线下运营相关负责人透露，“近一周以来，除菌消毒和健康类家电订单成倍上涨，同时受年末囤货和居家消费带动，冷柜和大容量冰箱环比双十一增长121%。”
售后服务方面，针对消费者在家电购买过程中，提出的“延期配送”、“免费存储”、“送装一体”等售后需求，苏宁易购近日宣布升级家电等大件商品免费存储服务，消费者可根据自身需求，定制专属配送时间，最长可免费存储365天。
同时，为保障免费存储期间的送装时效，苏宁易购同步升级“95315”大件即约即送即装服务，并将大件送装一体服务在全国所有地级市及超9成县级市实行落地。
值得关注的是，目前，苏宁易购正在持续开展家电大额券、满千减百、畅销单品五折购等让利活动。同时，当下多地政府发放消费券，家电成为覆盖的重要产品。其中，深圳启动新一轮“乐购”活动，消费者在苏宁易购门店购买家电和电子产品，最高补贴销售价格的15%，活动持续至12月26日。
值得一提的是，此前，苏宁易购双12预售启动后，除空气净化器、家用呼吸机、制氧机外，口罩、抗原试剂、酒精、消毒液等健康类小商品销售增长迅猛。其中，抗原检测类商品销量，环比上上周增长245%，买家数翻了8倍。
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