苏州市邮政分公司开通防疫物资寄递专线 加密防疫物资配送频次

宋妤 2023-01-03 16:51:24
物流 2023-01-03 16:51:24 阅读 3389 评论 0

1月3日消息,针对江苏省苏州市市民对抗原试剂、药品等同城配送寄递需求激增,为切实保障民生防疫物资需求,苏州市邮政分公司开通防疫物资寄递专线,对医疗物资、药品进行特殊保障。同时,苏州市分公司加强与相关政府部门、医院、医疗物资生产厂商联系,加密防疫物资配送频次,为苏城居民提供配送服务。

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(图源:中国邮政报,下同)

据悉,2022年12月中旬,“苏周到”便民服务平台开通新冠抗原检测试剂盒线上预约购买服务,苏州市分公司第一时间主动对接相关政府部门和抗原试剂生产厂商,迅速落实各项寄递准备工作。

一方面,苏州市分公司做好与生产厂商物资接驳入库工作,安排人员提前拆分打包,制作张贴“防疫物资 特快专递”标识,做好货物发运准备。另一方面,苏州市分公司理顺“苏周到”便民服务平台的名址数据录入流程,每天上午11点和下午4点两频次做好名址数据导出和打单工作,确保当天尽早发运订单。

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同时,为保障投递时限和服务质量,苏州市分公司专门下发服务防疫物资寄递的专项通知,明确物资包装、配送时限、主动客服等具体要求,确保所有防疫物资订单优先配送、次日寄达、逐件跟踪,切实保障居民服务体验。数据显示,自2022年12月22日首批抗原试剂开始寄送,截至2022年12月底,苏州市分公司累计发送抗原试剂8600件。

另外,苏州市分公司还主动对接苏州市立医院,制定专项寄递服务方案,组建药品同城配送专项团队,强化“医邮合作”,提供线上问诊+线下寄递“一条龙”服务。每日多频次提供实时收寄和及时配送服务,安排专职客服人员,对所有药品订单逐一跟踪,及时发现并处理问题,确保所有药品准时、完好送达,让市民足不出户就能收到药品。

数据显示,自2022年12月14日完成首单线上问诊药品寄送服务,截至2022年12月底,苏州市分公司累计配送药品超6000件,日均配送量达500件。

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