Shopee:2023年2月8日起系统将全面隐藏买家信息

李伊 2023-01-31 15:04:01
跨境电商 2023-01-31 15:04:01 阅读 2638 评论 0

1月31日消息,Shopee发布新规,为进一步保护用户数据,平台将从2023/2/8起在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式,并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。

Shopee平台建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家,以方便留存聊天和交易记录。此项调整适用于电脑版卖家中心Shopee App和所有第三方软件。

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(图源:Shopee菲律宾电商平台公众号,下同)

需要注意,如果订单即将延迟出货或取消但买家没有回复卖家的聊聊留言,请尽快联系Shopee客服; 

Shopee系统将自动排除地址无效的买家,仍在待出货(To Ship)状态的订单将显示地址,卖家可以在安排出货前确认,也可以在出货前通过买家资料页面查看买家评分。

卖家中心如果不显示买家名称,卖家可以利用订单编号和地址配对订单和物流提单。

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(卖家出货前通过买家资料页面查看买家评分)

值得一提的是,Shopee近日宣布,上线微信卖家入驻小助手,助力卖家快捷入驻,为卖家提供专属服务。

在提交审核信息后,卖家可以在“提交成功”页,扫描二维码添加入驻小助手,第一时间掌握卖家专属入驻动态。同时还能加速对接其专属客户经理。

添加入驻小助手后,卖家小助手会为卖家发送专属提醒,包括审核状态、开店状态、企微激活状态等,及时提醒助力卖家更快下店;并发送新手卖家干货知识,包括上新课程、最新选品干货、直播预告等运营内容。

需要注意,每个卖家在成功提交信息后,生成的专属二维码能绑定卖家个人情况,请勿分享给他人,尽快适用微信添加。

Shopee官方工作人员不会通过任何形式跟卖家进行转账、红包、银行卡等个人收费行为。近期部分非法机构宣传免审核、免保证金、包开店、包出单、流量扶持等收费项目均与Shopee官方无合作关系。卖家添加官方工作人员时需认准企业认证Shopee标志。

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(图源:Shopee官网)

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