限制投屏的爱奇艺，终于被告了
对爱奇艺来说，这个春节档有喜有忧。
喜的是《狂飙》热播，坐拥年度现象级剧集的爱奇艺，成为数月来视频行业的最大赢家。
忧的是这些年屡试不爽的冷处理套路失灵了。
一、用户与平台的博弈
今年1月11日，爱奇艺悄悄上线了一项功能改动，限制了黄金VIP用户的投屏功能。此前能够无限制使用最高4K档位清晰度的爱奇艺黄金会员们，今后只能观看480P清晰度的视频内容。用户如果需要选择更高清晰度，则必须升级为更高级别的会员。
这一阉割原有权益、实则变相涨价的做法，激起了全网的热烈讨论，相关话题一度冲上微博热搜榜第一。
就连上海市消保委都出面点评，称“投屏是移动端用户正常的使用场景，平台用限制投屏加收费用不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。”
但这些年习惯了“涨价然后被骂”的爱奇艺，已经深谙舆论的处理之道：多说多错，不如闷声发财。
随着春节到来，新的热点迅速淹没了旧话题。爱奇艺没有把被阉割的高清投票功能还给用户，反而迎来了新剧《狂飙》的大火。
一般来说，用户与平台的博弈往往就此了结。普通人没有时间精力诉求法律途径，向平台讨要说法，平台则默默酝酿着新的涨价办法，以应对日渐增长的成本和谋求利润。
但这一次，偏偏有一位较真的广东用户，把爱奇艺告上了法庭。北京市互联网法院在近日将之立案。
这位订阅了爱奇艺会员7年的用户认为“爱奇艺单方变更合同条款，已经构成违约”。
而他“不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内不得以任何方式限制投屏清晰度。”
消息一出，这件二十天前的“旧事”再起波澜，视频平台此前屡试不爽的鸵鸟战术失灵。
迫于压力，昨日下午，爱奇艺不得已在官方微博回应称：
“我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。”
评论区最高赞的一条回复写道：“希望原告成功。”有1.2万人点赞表示支持。
二、鸡蛋与石头
其实每年都有用户因为不同原因，起诉平台。其中最著名的当属因为超前点播而起诉爱奇艺的律师吴声威。
这位吴律师不仅是爱奇艺的用户，更是一名微博超百万粉丝的大V。因为他的这场起诉，影响很大。
“看到他们用户协议之后，发现他们协议里面存在非常多的霸王条款，所以我决心要起诉。”
最终北京互联网法院一审判决爱奇艺违约，侵犯了会员的权利。
与此同时，由于在一审过程中，爱奇艺临时将吴律师本人近百页个人观影记录作为庭审证据提交，被吴律师认作侵犯个人隐私，于是二次起诉，将爱奇艺公司及其律师事务所告上法庭，要求其就非法披露原告个人信息和数据进行道歉。
爱奇艺一度因此狼狈不堪，饱受质疑。
最终在2021年10月4日，爱奇艺、优酷、腾讯视频相继宣布“取消剧集超前点播服务”。这证明了舆论施压与吴律师等人的努力，确实在相关事件中取得了正向影响。
而对于这次用户起诉爱奇艺事件，不少律师也表达了乐观态度。金诚同达律师事务所高级合伙人叶家平就表示，爱奇艺单方变更会员服务协议的行为侵害了VIP会员的既有权益，原告的诉讼请求较为合理，得到支持的可能性较大。
三、内容制胜
事实上，在“薅用户羊毛”之外，还有另一条路等待视频平台们投入资源、精力探索：深耕内容。
今年1月14日，电视剧《狂飙》开播，收视率一路飙升，并斩获了豆瓣9.1的高分，口碑热度双丰收。
作为《狂飙》的独家线上播出平台，爱奇艺一扫阴霾，凭借一部热播剧实现翻身。
云合数据显示，1 月 30 日，《狂飙》正片有效播放市场占有率达到 63.6%。截至目前，《狂飙》的相关热搜已超过1000个，多个话题阅读量突破1亿。
爱奇艺凭借一部自制剧，成功盘活了流量，在这个春节档的拉新效应不容小觑。
常年徘徊在苹果应用商店App Store免费App排行榜几十名开外的爱奇艺APP也受此提振，很快超越微信、抖音、支付宝等国民应用，登顶下载量第一。
而没有大热剧集产出的竞争对手腾讯视频、优酷视频、芒果TV，都没能挤进榜单前40。一部剧集能带来的热度，可见一斑。
但相比于每个月稳定的会员涨价收益，剧集的火爆与否，存在极大的不稳定性。
一部剧的奇迹能否持续复制，是困扰每个内容平台的核心问题。《狂飙》在爱奇艺站内历史最高热度，已经超越了《赘婿》、《苍兰诀》等热门剧集，位列第一，连续刷新热度值纪录。
但这也意味着，并不是所有剧集都能给平台带来如此可观的收益。
而过去4年时间里，内容成本、带宽成本和人员、营销成本三座大山压下来，爱奇艺的亏损高达308亿。
一方面是以短视频为代表的竞争对手，强有力地抢夺走了用户的注意力，一方面中概股普遍大跌，股价无法支撑长视频赛道上的爱优腾们，气定神闲地谈论长期主义。
于是这些视频平台们，愈发把主意打到了立竿见影的会员涨价上。但这样竭泽而渔的做法，终究会遭遇舆论和业绩的双重反噬。
但事实上，精品剧集也没有那么“可遇不可求”。
去年影视行业开始了普遍的降本增效，反而倒逼上游提升了剧集质量。过往“流量至上”的卡司阵容大幅减少，更多优秀的剧本、演员因此获得了更多机会。
高质量的《狂飙》剧集在这个时候脱颖而出，并不是一种偶然。而是行业进一步优化、整合后，自然的投资回报。而《狂飙》的成功，也将推动视频平台高层重新思考未来资源投入方向，促进更多优质原创剧集立项、拍摄，最终以飨观众。
以Netflix、HBO等为代表的视频平台，持续多年投入资源自制节目，每一年都能够收获类似《鱿鱼游戏》、《怪奇物语》这样的全球爆款，甚至开始在金球奖等重要评选中，力压老牌制片厂，斩获诸多奖项。
这证明无论内容行业如何变迁，从有线转向卫星再转向流媒体，内容质量始终是制胜关键。只有稳定的优质内容输出能力，才能带领平台持续健康发展。
声明：
- 该内容为作者独立观点，不代表电商报观点或立场，文章为作者本人上传，版权归原作者所有，未经允许不得转载。
- 电商号平台仅提供信息存储服务，如发现文章、图片等侵权行为，侵权责任由作者本人承担。
- 如对本稿件有异议或投诉，请联系：info@dsb.cn
