ChatGPT,要过气了

首席电商观察 2023-02-16 08:47:10
行业观察 2023-02-16 08:47:10 阅读 3673 评论 0

一、互联网巨头追逐ChatGPT

任谁也想不到,上线仅两个月,ChatGPT便获得1亿月活用户。

在互联网过去的发展史中,这一成绩绝无仅有。作为对比,此前爆火的Instagram用2.5年,即使是TikTok也用了9个月才突破亿级用户。

这组数据传出来之后,相信任何一位互联网从业者都能意识到背后的潜在价值。

于是从二月份以来,国内外市场不断传来科技公司推出ChatGPT相关技术和股价大涨的消息。

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典型的案例是微软,作为ChatGPT诞生者OpenAI的主要投资人之一,微软近水楼台先得月,宣布将与OpenAI达成一向价值数十亿美元的投资,并率先将ChatGPT技术与微软的必应搜索引擎结合起来。

此举,让微软市值一夜飙涨超800亿美元,最新市值已突破2万亿美元。另一家新闻聚合网站BuzzFeed决定采用ChatGPT帮助创作内容,在两天内股价暴涨300%。

当然,国内的互联网大厂们也是几乎一个不落,一起涌上了对ChatGPT的追捧和复刻之路上。

跑的最快的是百度,进入二月份以来更是几乎一天一个新动态,先是公布了自家类ChatGPT的产品名称文心一言,随后在三月份将正式上线。最新的消息是文心一言宣布与携程、度小满、爱奇艺等公司达成合作,探索AI+旅行、AIGC内容生产等场景。

阿里京东这些电商巨头也不例外,2月8日,阿里巴巴宣布正在研发“阿里版”ChatGPT,目前还在内测阶段;2月10日,京东宣布将整合过往产业实践和技术积累,推出产业版ChatGPT,取名“ChatJD”。

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此外,网易有道、钉钉、360集团也都在研发与ChatGPT同源的技术手段。

就连已经退隐江湖的美团联合创始人王慧文,也高调宣布入局AI赛道,要“打造中国Open AI”,在他个人先出资5000万美元之后,两天内“已有顶级VC认购2.3亿美元”(约15.7亿元)。

更有意思的是,濒临破产、多次成为被执行人的寺库,也开始蹭ChatGPT的热度,宣布将引入ChatGPT技术改变奢侈品电商运营模式,结果是消息宣布当日,寺库股价暴涨124.4%,达到三年来最高值。

国内外巨头纷纷涌入、股价暴涨、投资人大笔投钱,这印证了ChatGPT的热度,也代表了人们对于ChatGPT价值的认可,和对美好未来的幻想。

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能够达到全网爆火,ChatGPT不是没有原因的,相较于此前各类资本投资热潮,这一次,ChatGPT在用户体验层面,展现出了连续对话、逻辑清晰等优点。

而在这个娱乐至死的年代,每个人都能成功15分钟的定律依旧有效。在大众层面爆火不到十天,ChatGPT就迎来了口碑和舆论的逆转。

一时间,“全民调戏ChatGPT”、“ChatGPT开始被疯狂吐槽”,乃至“又一个人工智障”等言论,开始走上台前。

甚至有知乎网友@那个吴小明按照过往案例,给ChatGPT的发展阶段,进行了预测,大致分为这样几个阶段:

【惊叹期】:牛逼,太牛逼了;

【体验期】:有链接吗?以后写xx有工具了;

【吹捧期】:媒体和自媒体纷纷跟进,AI时代,人类将被替代;

【山寨期】:各大公司纷纷上阵,准备上线类似产品,股价涨一波;

【各种会】:举办相关主题的论坛、沙龙,邀请投资人发表观点;

【疲软期】:也就那样,技术还不够成熟,跟人比还有差距;

【冷静期】:别说什么ChatGPT了,已经过气了

从目前的情况来看,ChatGPT已经进入爆火的最后几个阶段了。

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我们基本确信的一点是,随着大众用户基本体验过ChatGPT的新鲜劲儿之后,它必然走向“过气”。


二、为何大厂集体入局

首先我们必须承认,基于人工智能技术,可实现自然语言处理的ChatGPT的确展现出不少神奇的技能。

比如进行上下文联想、帮用户撰写代码、视频脚本、文案等内容。这都说明ChatGPT是有内在价值的。

只不过潜在价值的大小与实际落地场景、具体的商业模式却是千差万别,这之间存在巨大的鸿沟。

那么为什么这群互联网大厂还要集体入局呢?

最明显的原因就是蹭热度,蹭流量。

虽然我们对这种行为嗤之以鼻,但从股市和资金走向来看,短期内的蹭热度行为,的确可以达成股价拉升的效果。

具体有前文提到的奢侈品电商平台寺库,通过ChatGPT概念股价翻番,而据Wind统计,目前A股约有30只ChatGPT相关概念股。包括海天瑞声、初灵信息、汉王科技等。过去一个月以来,这些公司的股价均爆发式增长。

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有意思的事情是,这些ChatGPT概念股中,已经有18家披露出2022年业绩预告,其中仅有2家业绩预期较高,其余16家企业的业绩均出现亏损或者下滑的问题。

更值得一提的是,部分公司业绩实在拿不出手,即使是热炒ChatGPT概念,也无力回天。具体的案例是水滴公司,2月8日,其AI负责人黄明星对外表示,水滴公司正在测试类ChatGPT应用,未来将用于保险营销和服务领域。但是其股价并没有明显提升。

由此可见,在ChatGPT爆火之际,单纯炒概念的公司,绝对是第一批倒下的选手

作为高技术和高投入的典型代表,能角逐ChatGPT浪潮的,其实只有国内少数科技巨头才有真正实力。

一个典型案例是前文提到的美团联合创始人王慧文,他刚宣布自己出资5000万美元没多久,就被海通证券分析师郑宏达炮轰。后者指出,大模型训练一次就花500万美元,“5000万美元够干什么的?”

此举也引发了行业对各类人工智能概念的担忧,或许只有阿里巴巴、阿里云、百度、京东、字节这类兵强马壮、资金雄厚的巨头,才值得我们期待。

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有趣的是,在ChatGPT爆火之际,除了将其与搜索引擎结合之外,电商公司们也看到了新的应用场景和可能性。

最典型的应用场景是电商运营和广告文案撰写。

如果将ChatGPT的自然语言生成应用到电商运营的工作中,一些基本的内容输出将大大提高效率。诸如产品介绍、社交媒体运营文案、邮件营销,都可以利用ChatGPT。

京东集团副总裁何晓冬在此前的采访中提出,通用型AI可以为用户提供7*24小时的客户服务、营销导购、流程自动化等整体解决方案,涉及售前、售中、售后等全链条。

值得一提的是,在ChatGPT爆火之前,很多电商公司、通信乃至金融机构的客服任务,已经大规模采用机器人进行客户服务,ChatGPT可能会将这项业务变得更智能。

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但事与愿违的是,从目前已经亮相的几款ChatGPT产品来看,上述畅想,还存在不小的漏洞。

目前已经亮相的产品主要有三款:第一个是ChatGPT应用本体,第二个是谷歌迅速上马跟进的Bard 聊天机器人,第三款是集成了ChatGPT技术的新搜索引擎New Bing。

先说谷歌匆匆推出的Bard,大家对这款产品充满了遐想。但是在谷歌发布的Bard视频,大家发现Bard在回答问题时出现了事实性错误。

比如在回答“关于詹姆斯韦伯望远镜的新发现,有什么可以告诉我九岁孩子的?”时,Bard 答道:第一张系外行星照片是由詹姆斯韦伯望远镜拍摄。

而事实却是由欧洲南方天文台的甚大望远镜在 2004 年拍下的,此时距离詹姆斯韦伯望远镜升空还有 18 年之久。

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值得注意的是,这个错误导致谷歌当日股价大跌,市值暴跌近1000亿美元。

随后,微软全新推出的New Bing搜索引擎,生成的内容中也掺杂了很多事实性错误,包括名人身份信息、财报数字、夜店营业时间等等。

综上,虽然很不愿意但我们不得不承认,这次的ChatGPT爆火,很大可能又是一场类似于元宇宙的泡沫事件。

不少行业人士透露,距离ChatGPT真正成熟不出错,还要三到五年时间才行。就连打造ChatGPT的OpenAI也对这款产品不太满意,OpenAI的 CEO 山姆奥特曼指出目前的ChatGPT是一个频繁出现错误,有时能用,有时又不能用的网站,是一款“糟糕的产品”。

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随着更多用户在体验的过程中遭遇上述漏洞,这波ChatGPT掀起的热浪,也将很快进入疲软期,过气,也是必然的。



三、ChatGPT正在成为过气网红

走向“过气”,将是ChatGPT必定会面临的命运。

除了ChatGPT带给我们的惊叹、电商巨头对未来的畅想以及目前其表现出来的漏洞之外。还有一点值得所有人关心,那就是如何利用ChatGPT来挣钱。

毕竟,任何商业模式的终极目的都是盈利。但显而易见的是,短期来看,大厂们依靠ChatGPT来赚钱,还不太可能。

目前ChatGPT表现出来的“搞钱”方案主要有以下几类:

第一是售卖会员和体验次数,2月2日,ChatGPT官方账号宣布了会员制服务将在几周后到来,每月20美元,约合人民币134元。

第二条是在国内,受限于市场限制,需要海外的手机号进行验证,所以有不少商家在各大电商平台、社交平台,售卖ChatGPT账号和体验次数。

不过目前,各大平台已屏蔽相关信息,这条路子走不通了。

第三种是将ChatGPT生成的内容搬运到B站、抖音等自媒体中,靠内容和流量赚钱。但随着这波热度的逐渐消散,以及大量类似内容的生成,内容搬运的流量生意,也不好做了。

从这几种依靠ChatGPT赚钱的方案来看,都不像是互联网巨头的成熟商业化思路,并且这几种模式也逐渐出现各自的限制。

也就是说,目前的ChatGPT还没有探索出实际的、可行性高的应用场景,在那之前,如何实现大规模商业化,还没有人给出答案。

由于ChatGPT涉及庞杂的运算以及巨额的资金投入,目前市面上大部分的ChatGPT故事,都很有可能仅仅是个“故事”,在短暂的爆火之后,用户体验进入疲软期,投资市场和具体的技术投入,也才能进入真正的冷静期。

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我们可以确定的是,只有进入大浪淘沙、泡沫被戳穿之后的行业冷静期,才能使得ChatGPT开始真正探索应用场景、修补漏洞、完善技术。

从这一点来看,我们倒是希望市场上的喧嚣能再少一点,尽快进入埋头苦干的实际探索中。

虽然很难摆脱“过气”的命运,但是在可预见的未来,我们期待与ChatGPT的再次相遇。

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