视频号直跳企业微信和微信客服链路上线

3月29日消息，为助力广告主在视频号场景中高效获客，微信广告宣布推出视频号直跳企业微信和微信客服新链路。新链路支持用户在视频号场景中一键唤起企业微信名片页或微信客服对话窗口，帮助广告主转化高价值客户人群。

目前，两大新能力已开启测试投放邀请，广告主完成对公验后，即可进入申请阶段。

来源：微信广告助手，下同

新链路缩短了广告主与用户的沟通路径，用户在观看原生广告视频时可一键添加企业微信和开启微信客服临时会话，帮助广告主在获得视频号新场景带来拓客良好体验的同时，也提升拓客效率。

半屏跳转微信客服能力支持用户在不离开当前原生广告素材的环境下，无需任何“添加”动作，即时展开咨询会话。与此同时，广告主通过快速提供专业答疑服务，不仅提升用户沟通体验，也可前置筛选用户意向，进一步识别沉淀高潜客户群体。

基于原生广告内容浏览场景，新老客群的“点评赞转”行为也将激活其熟人社交圈层，实现“内容 + 广告 + 转化”的正向循环，为持续获客提供活力。

广告主在完成账号注册、对公验证及测试申请后，便可根据视频号原生广告直跳企业微信和微信客服投放指引进行广告配置。

微信客服是一款独立的产品，具备为用户提供微信生态内临时会话的能力，它支持用企业微信客户端提供后端服务，也支持客户自建的CRM系统来承接后端管理。

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