饿了么升级骑手保障体系

柏纳 2023-07-14 09:53:42
生活服务 2023-07-14 09:53:42 阅读 2232 评论 0

7月14日消息,在日前启动的蓝骑士仲夏夜上,饿了么宣布进一步升级骑手保障体系,更好支持骑手工作、生活和发展。“蓝骑士是我们的第一伙伴、第一共同体、第一生命力。蓝骑士好了,商家和消费者才会体验好,本地生活才会发展得更好。我们秉持与生态共进的理念,将持续做好蓝骑士的‘服务区’、‘助推器’、‘避风港’和‘梦工厂’。”饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏说。

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图源:财经网

此前7月6日,饿了么在武汉宣布启用16家标准化骑士驿站,打造骑士保障升级的首个城市样板。蓝骑士仲夏夜宣布对此进行升级。当晚,饿了么推出“百城百万”计划,在全国建设骑士驿站:不仅在大城市,还在小城市,在街头巷尾,让更多蓝骑士享受到驿站服务,解决“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”等问题。

同时,饿了么蓝骑士基金也宣布升级。与中国职工发展基金会合作,饿了么将继续资学助医,进一步降低资助门槛,扩大救助范围,提高帮扶频次,做好“避风港”,更好守护外卖骑士及家人。

此外,饿了么还将重奖“社区侠”:推出蓝骑士社区侠荣誉勋章和激励,表彰创造美好生活、守护和谐社区的优秀蓝骑士。

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图源:财经网

7月13日傍晚,一辆“蓝骑士大篷车”来到仲夏夜现场,不仅提供免费冰水、可乐等冷饮,藿香正气水、清凉油等降暑物资,还有手机免费贴膜,为蓝骑士和户外工作者服务。

上海外,大篷车还在深圳、武汉、西安、南京、北京、杭州等地巡游,把清凉送到户外工作者身边。

这是饿了么夏季全方位支持措施的一部分。此前,全国数十万蓝骑士已收到夏日清凉包,包括了大容量水杯、手机防水袋、防晒蓝冰袖、驱蚊花露水等,让骑手在高温、降雨等天气都能有所准备。

今年夏天,饿了么还为骑手提供了逢7专项红包,以及夏季跑单补贴、免罚权益等。其中,因为恶劣天气引发的投诉、取消、超时、异常等,在申请后会按实际情况剔除。

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图源:劳动报

饿了么还将通过优化配送增收、智能硬件提效,做好蓝骑士的“助推器”:提高合单顺路率,让骑手顺路多送一点,提升稳定骑手小时收入;投放智能取餐柜以及发放智能头盔,更方便配送。

为了让骑手减少户外暴露同时安全作业,饿了么还会根据各地气象预警进行前置提醒,以及进行线路优化和派单保护,上线中暑自救、台风防护等安全知识课程。

此外,为了进一步保障骑手,让大家在取餐、配送之余方便歇会儿脚、喝口水,饿了么还联合麦当劳、星巴克、老乡鸡、永和大王等品牌,与生态商家一起开展“骑手夏季关爱行动”。其中,麦当劳、星巴克全国所有门店为骑手提供免费饮水;老乡鸡、永和大王还特别推出了专属优惠。

饿了么还推出“圆梦行动”,提供全额奖学金,让符合条件的蓝骑士免费入学、免试入学,首批开放报名学校包括:四川大学、西南科技大学和四川职业技术学院。

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图源:饿了么公众号

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