嘀嗒出行试点推出沉浸式“场站指引”新功能

8月16日消息，嘀嗒出行近日在北京等城市试点推出沉浸式“场站指引”新功能，用户在诸如机场、火车站等大型场站打顺风车，将获得嘀嗒出行平台智能推荐的最佳上车点，以及平台工作人员线下实景拍摄和绘制的上车点路线指引。

后续，嘀嗒出行还将逐步在更多城市推广上线上述新功能，解决场站“人找车，车找人”的痛点和难点，提升用户打车出行幸福指数。

嘀嗒出行“场站指引”功能

基于场站的上车点推荐，是嘀嗒平台基于大数据、智能算法，以及线下人工复核点位相结合的方式给乘客进行的综合推荐；图片指引则是由嘀嗒出行工作人员线下实测和勘查的、步行至顺风车上车点的分步骤实景路线解说。

由于不同场站周边路况和交通要求不尽相同，内部建筑结构和停车规划也存在差异，因此要进一步提升用户在场站的上车效率和体验，需要线上和线下结合的方式。对此，嘀嗒出行以北京为试点，专人前往机场、火车站进行现场数据采集和场景拍摄，为用户个性化智能推荐最佳上车点，以及“绘制”专属场站指引。

此外，嘀嗒出行平台创新完善“备注”机制，用户在下前往场站的订单时，平台会询问“是否要赶飞机/火车”，乘客可以在下单环节进行备注，并选择“最晚到达时间”，平台将同步提醒车主提前规划行程。

（图源 嘀嗒出行小程序截图）

据嘀嗒顺风车大数据统计，过去8年多里，在嘀嗒顺风车提供的下单备注类型中，“赶航班火车”“携带行李需用后备箱”需求占比分别达到44.83%、24.97%，给很多乘客带去了沟通便利。

值得一提的是，近日，嘀嗒出行还上线了顺风车高速费分摊新规则，乘客在城际顺风车和市内顺风车下单时，需先明确选择高速费分摊的具体方式（平摊，全付或不付），方可完成下单，车主接单即表明接受该分摊方式。同时，嘀嗒顺风车全新开发高速费线上支付功能，乘客可在APP内直接支付，并100%到账车主钱包。

嘀嗒出行相关负责人表示，希望通过事前备注的平等协商方式，引导车乘双方遵守契约。同时，高速费过桥费等额外费用建议通过平台线上支付，保障双方权益且便于追溯。

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