湄潭安能物流网点日均货量攀升到20吨
9月13日消息，湄潭安能物流网点依托茶叶原产地的先天优势，积极服务当地客户，不仅给自己创造了大量的业务机会，在短时间内迅速成长为贵州营运区的货量及服务黑马，还为当地的茶叶企业打开了更多的销路。
2022年3月，初涉物流行业的安磊磊创立了湄潭安能物流网点。
图源：今日安能公众号
湄潭县是贵州最大的茶区，每年茶叶产量超7万吨。面对如此大的市场，新人安磊磊却没有急于求成，第一时间选择去争取湄潭的茶叶运输业务。
茶叶是一种较为特殊的货物，具有质地较脆、易碎怕压、易潮、易串味等特点，容易受到外力冲击，如果在运输途中没有做好保护措施，会影响到形状完整或者让茶叶受潮，茶叶品质就会大打折扣。因此，在没有做好万全准备前，安磊磊不会贸然进入茶叶市场。
结果这一等，就是9个月时间。期间，安磊磊保持一颗平常心，从其他业务做起，脚踏实地跑市场来维持网点生计，并利用空余时间不断学习茶产业趋势、深挖茶叶客户需求，慢慢渗透茶叶市场，一点一点积累产业经验、改善网点服务方向、做强竞争优势。
同年12月，做足功课的网点开始承接茶叶运输业务。为了确保时效和服务质量，网点揽件前提前做好规划，指派专人对接客户，确保让茶叶以最快的速度发出。
蓝点为茶叶的特殊标识，提醒所有人员轻拿轻放，图源：今日安能公众号
虽然做足了功课，但由于实操经验不足，运输过程中还是出现了一些破损情况。安磊磊并没有慌张，他仔细观察网点员工装车码货习惯，发现茶叶包是由纸箱运输，因为单包茶叶的外包装形状不规则，多包茶叶在纸箱中受到外力冲击后容易产生破损。
找到原因后，他开始对内部员工加强装车操作培训，保证货物分区域叠放，同时将货物性质及操作注意事项依次告知途径的分拨，这样一来，货物破损减少了很多，客户也更放心将货物交给安能，网点的日均货量也从一开始的1吨逐渐上升到5吨。
今年随着网点经营模式、运营品质的完善，安磊磊更是聚焦物流服务体系优化，为茶叶运输设计定制化的服务，确保茶叶在运输途中能保质保鲜。与此同时，网点认真聆听客户反馈，对提出的问题进行归纳和整理，不断调整改善方向及服务细节，尽全力提升客户服务感知。
图源：今日安能公众号
从前端、中转、末端各方面，安磊磊要求网点每一票茶叶都能安全快速地送达目的地客户手中。正是靠着这样的精细服务，客户才会建立起对网点、对安能的信任，让湄潭安能物流网点日均货量攀升到了20吨。
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