抖音下手了,为商家和达人搭建合作平台

电商行业 2023-09-19 08:47:28
零售 2023-09-19 08:47:28 阅读 16643 评论 0

一、抖音上线“探店宝”

抖音对探店达人下手了。

近日,抖音生活服务上线了探店撮合产品“探店宝”,已经在上海、广州、成都、深圳、杭州等34个城市上线,目前仅对餐饮行业开放。

根据介绍,“探店宝”是一种直接定价并指派的全新探店撮合模式平台,它规范了商达准入标准与撮合履约标准。

商达双方前置表达需求,商家购买短视频达人包,平台智能指派达人,商家从而获得更有质量保证的视频,而达人履约将获得稳定保底费与账号成长机会。

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 图源:抖音生活服务商业观察公众号

具体来看,平台根据达人的接单设置,指派未来7天内可探店商单给达人,接单后无需商家反选。商单指派后,达人需要在24小时内确认接单、预约探店,拒单会导致平台暂停派单给达人一段时间。

此外,达人需要在指定时间内发布视频,如果视频如期成功发布、商家过审且保持7天公开后,即可获得全额保底费。视频发布后30天内,不得将视频删除或设置为非公开状态,否则将计入不履约名单,被限制后续派单。

达人要入驻探店宝,需要满足账号粉丝量达1000、带货力达Lv.3、内容力达Lv.3、信用分达90分等准入条件。此外,“探店宝”还针对达人推出了四项入驻激励政策。

需要注意的是,参与上述激励活动需满足以下基础门槛:加入探店宝抖音群、投稿带话题#探店宝、视频时长≥10秒、探店宝派单的接单率≥80%。

可以看出,抖音为商家和达人搭建了一个合作平台,让商达之间实现更高效地对接。

作为主攻短视频和直播业务的内容平台,抖音在探店业态的动作其实不少。从2020年抖音本地生活正式上线团购业务开始,抖音就建立本地探店达人体系,有意扶持探店经济。

通过达人探店,抖音能够更有效地为商家引流接单,推动抖音本地生活业务的发展。2021年6月,抖音开展了“探店赢流量”的活动,扶持素人探店达人,用户发布带店铺位置定位的探店视频并附带相关话题,就可以赢得平台两千至一万不等的流量包。

不过,随着短视频种草饱和,抖音团购业务开始由探店达人驱动向商家自营驱动转向。

如今,抖音又继续在探店上下功夫,表明抖音仍需要探店业态为本地生活带来流量增长空间。

“现在抖音平台上已有超过1000万以吃喝玩乐探店为主业、副业的创作者,全年已经超过十亿个探店视频。”抖音生活服务招商传播中心负责人王丁虓曾在2023新京报贝壳财经夏季峰会表示,2022年探店达人视频为商家增收295亿,同比增长7倍。

在本地生活业务上,抖音继续加码。

二、探店仍是引流重要手段

探店作为一种“种草”行为,两端连着商家和消费者。对于本地生活的商家来说,探店达人能够为商家引流推广,带去更多的消费者。

同时,各大平台也在争夺达人资源,借助达人推进自身本地生活业务的进程。

去年年底,美团测试“美团圈圈探店”微信小程序,为探店达人提供接单、收益结算等综合服务。

达人在“美团圈圈探店”认证成功后,即可进入小程序首页的“商单合作”界面,选择合适的商单进行报名,并获得该推广商品的门店链接或门店口令。而达人只需要在其他平台发布相应的探店视频,并挂载门店链接或门店口令,即可获得用户下单带来的佣金收益。

小红书也在探店业态上有所尝试。今年,小红书招募到店餐饮商家及服务商,通过“探照灯计划”培养本地美食探店博主,还推出了首个本地生活交易合作服务平台“官方探店合作中心”,商家能够在探店合作中心发起探店合作计划。

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图源:小红书

在各大平台都在加码本地生活的势态下,探店俨然成了玩家们的争夺用户流量的重要抓手。而从抖音、小红书等平台采取的行动来看,“达人探店+到店团购”的方式是打开本地生活市场的通常做法。

然而,各大平台在发展达人探店业务的同时,也要警惕探店乱象滋生对商家和整个业态带来的风险。

抖音意识到探店乱象存在的潜在风险,为了推动自身业务健康发展,今年3月,抖音生活服务针对探店乱象出台了《餐饮行业探店规范》,规定了商家和网络达人在探店合作过程中应遵守的行业规范和权力责任,例如,禁止商家和达人对商品进行虚假夸大描述、超范围宣传、虚构商品来源背景等虚假宣传行为。

综合来看,探店能够提升商家的店铺知名度和曝光度,吸引更多用户关注,从而带动销量和流量增长,但探店乱象的滋生也会损害商家和平台的利益。

而抖音整治探店乱象,将会让整个平台生态更加健康发展。

三、抖音全方位入侵美团腹地

从四年前开始进军本地生活,抖音就在计划一步步蚕食美团的核心业务蛋糕。最近一年来,抖音的动作尤为密切。

今年初,抖音入局外卖市场,发展餐饮团购。除了打价格战,抖音还鼓励商家自配送。

为了更好地满足团购配送商家需求,今年7月开始,抖音生活服务在北京、上海、成都等6个城市引入“团购配送区域代理商”,帮助服务区域内的商家开展团购配送业务。抖音还在继续加速扩张,到9月份,抖音的团购配送服务已经覆盖了30个城市。

为了和美团强大的配送能力相抗衡,抖音持续建设自身的配送能力。

另一边,美团为了反击抖音的入侵,建立了自己的官方直播间“神抢手”,进攻美团的直播业务。

与此对应,抖音生活服务也推出首个官方直播间“抖音生活服务官方优选”,该直播间以全国巡游的形式,为消费者搜集各地好商好品同时,还带领消费者体验各地的文化。首次巡游则重点开启三站,包含川渝场、江浙沪场以及京津冀场。

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抖音生活服务推出官方直播间 图源:抖音

抖音团购在完善配送等基础能力的同时,依托自身的内容优势抢夺本地生活用户的注意力。

抖音一边抢夺美团的外卖业务,另一边还在加码酒旅业务,这必定会对美团造成不小的压力,因为到店酒旅业务已经成为了美团经营利润的重要来源。

综合多家券商研报测算,美团到店酒旅的营收2022年全年约为319亿元,对应经营利润率为45.8%。而今年酒旅业务更是为美团贡献了不错的业绩成绩,2023年二季度财报显示,到店酒旅业务交易额较去年同期增长超过120%。

可以看出,抖音正全方位地入侵美团腹地。

更让美团有压力的是,快手、微信、拼多多、小红书等一众玩家纷纷追着争抢本地生活这块蛋糕。

可以肯定的是,本地生活的战事远未到终局,随着新老玩家们的竞争一如既往地激烈,这也意味着,美团还将在未来很长的一段时间里,和对手们贴身肉搏。

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