抖音生活服务打击服务商、团购配送代理商违规行为

9月26日消息，抖音生活服务发布公告称，其在市场治理过程中陆续发现，部分服务商/团购配送代理商存在发展招募二级代理商、扰乱平台秩序、侵犯平台知识产权的行为，破坏平台健康生态，影响商家服务体验。

同时发现，一些公司冒充抖音生活服务服务商/团购配送代理商，以“抖音独家代理”、“抖音外卖代理”、“抖音区域/城市代理”等非平台认定名称，未经许可使用我司商业标识、虚假宣传、违规招商、骗取费用等情况，此类情况极易误导商家和用户，严重影响了涉事公司所在地的运营环境。

为维护平台秩序、保障各方权益，构建公平公正、安全可靠的网络交易环境，平台依据《抖音生活服务-服务商管理规范-V3.0 》、《抖音生活服务-区域代理商管理规范V1.1》等有关规则对存在违规行为的服务商予以清退，并进行公示。

违规服务商公示

图源：抖音生活服务官微，下同

例如，深圳市鑫立凯科技有限公司以数字人项目名义招募二级代理，2023年8月4日，平台执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。深圳市盈澜汇科技有限公司以“抖音外卖”噱头招募二级代理，2023年7月5日，平台执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。

此外，服务商汉中抖来客心动外卖运营管理有限公司线下装潢侵权，2023年7月14日，抖音生活服务解除合作协议，与该公司及关联主体永不合作。2023年7月25日，汉中市汉台区市场监督管理局对其出具《行政处罚决定书》，责令改正违法行为并罚款3000元。江西抖梦网络科技有限公司假冒抖音生活服务服务商，2023年4月19日，赣州市市场监督管理局对其出具《责令改正通知书》，要求立即停止违法行为。

服务商线下装潢侵权

而区域服务商聚客引擎（河南）科技有限公司则因为违反了《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定，被取消区域服务商资格，2023年8月16日执行扣除全额保证金。

抖音生活服务表示，其始终致力于营造正向、健康的商业合作生态，持续打击、治理各类商标侵权、虚假宣传、违规招商、不正当竞争等行为，通过司法途径追究相关机构、人员的法律责任，以此来维护用户与消费者的合法权益。

此外，抖音生活服务提醒各位合作伙伴提高警惕，对宣传行为、招商行为谨慎甄别，凡以“抖音”名义开展加盟联营活动并收取相关费用的行为均涉嫌诈骗，平台若发现此类行为，将视情况采取必要的法律手段追究相关主体责任，涉嫌刑事犯罪的，将积极配合公安司法机关进行调查。