二手电商讲不出新故事

电商行业 2023-10-08 09:13:12
零售 2023-10-08 09:13:12 阅读 7914 评论 0

一、二手电商平台怎么样了?

近两年来,二手电商平台似乎不再像以往那般低调,纷纷亮出了手中的秘密武器。

其中,动作最为频繁的正是二手电商的老大——闲鱼。

天眼查资料显示,近期,闲鱼科技有限公司成立,法定代表人为闲鱼用户及产品中心总经理丁健,注册资本达1亿元。

从股权链来看,闲鱼科技有限公司由淘宝(中国)软件有限公司全资持股,经营范围包括互联网销售、日用百货销售、网络与信息安全软件开发、数据处理和存储支持服务、信息系统集成服务、娱乐性展览等。

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(闲鱼科技有限公司。图源:天眼查)

新科技公司的成立,意味着闲鱼的二手电商版图正在扩大。值得一提的是,前不久,闲鱼,闲鱼也在主业上开展了几次扩张行动。

5月16日,闲鱼发布公告称,平台将从2023年6月6日起正式对开展高频且高额交易的卖家实行收费政策,对于其他卖家及所有买家继续免收软件服务费。

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(闲鱼收取佣金公告。图源:闲鱼)

与此同时,闲鱼秉持着交易与社区双轴驱动的理念,推出了升级版“海鲜市场”以及“会玩”板块,进一步强化了平台的社区属性。

近期,闲鱼又借着手机圈的热度,正式上线了“帮卖”服务,让所有参与帮卖服务的卖家,都可以获得由闲鱼提供的质检、仓储、运输等二手商品撮合交易服务。

从收取佣金,到上门服务,再到成立科技公司,闲鱼逐渐似乎已彻底转型为一个面向职业卖家和经销商的卖货平台。

另一边,转转自去年开展品牌升级发布会之后,就将自己定位成了一家循环经济产业公司,走上了转型之路。

后续,转转盯上了金融生意,不仅推出了“发条借钱”、“借钱优选”,还上线了类金融产品“趣租机”,以合作引流的方式联合贷款平台为消费者提供3C数码租赁服务,平台业态越来越多样化。

而万物新生(爱回收)这边,则选择通过门店扩张和品类拓展两种方式,来开展新的业务布局。

门店扩张方面,2021年年底,万物新生拥有1308家门店,随着不断加速扩张,截至2023年3月31日,万物新生线下门店覆盖城市已达269座,门店总数达到1935家。

品类拓展方面,爱回收目前已在试点门店内增设了摄影器材、箱包、腕表、黄金、名酒、鞋服等品类的回收,承接了用户多样化的回收需求。

另外,万物新生推出了“焕新机”业务,还将华南东莞运营中心成熟的翻新能力复制到常州、武汉、成都、天津四大运营中心,目前已基本实现了对全国市场的覆盖。

综合三家二手电商平台来看,闲鱼、转转主攻线上,万物新生主攻线下,他们选择的路线各不相同,但目标是一致的,都是为了转型。

转型似乎成为了二手电商平台不得不做的事情。

二、二手电商,急于转型

闲鱼、转转、万物新生等二手电商平台加速转型,到底是为什么?

其实无非只有一个原因:流量增长变缓和商业变现困难。

纵观整个二手电商行业,流量增长变缓已经成为各大平台当下面临的最刻不容缓的问题。

数据显示,2014年-2021年二手电商用户规模逐渐持续增长,但增速却呈现出下滑趋势,2015年增速高达450%,2022年增速跌到了22.52%。

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(2014年-2022年二手电商用户规模及其增长率。图源:网经社)

当大盘不再显著增长,二手电商平台必然会面临流量危机。

以转转为例,数据显示,去年10月至今年10月,转转的月活跃用户数量一直徘徊在2000万左右,并未呈现出明显的上涨趋势。

这也间接导致转转逐渐被资本市场抛弃。数据显示,2017年-2021年,转转几乎每年都会获得融资,但最近两年却没有引入任何新的融资。

由此可见,流量匮乏问题正深深困扰着转转,眼下只有转型升级这一条路。

同样的,闲鱼也深受流量增长变缓的困扰。第三方统计机构易观千帆数据显示,闲鱼的月活跃用户数量在2021年6月达到顶峰,成功突破1.4亿,随后该数字就呈现出了逐渐下滑的趋势。

截至2023年1月,闲鱼月活谨慎9739万。不过一年半时间,月活暴跌近5000万。

也是因此,闲鱼则深受商业变现和用户规模的矛盾困扰,即便稳坐行业龙头位置,却始终难以实现盈利。

这也是为什么闲鱼时隔9年,再度发力社区的根本原因。按照闲鱼的规划,未来3-5年内,它都会聚焦于用户增长和活跃度,将重心放在用户规模的扩大上。

或许只有这样,闲鱼才能改变现状,实现新突破。

从另一个角度看,闲鱼和转转也需要面对诸多新对手的进攻。以抖音为例,其不仅在商城内上线“二手好物”频道,还推出了“回收寄卖”服务,形成了从二手商品售卖到二手商品回收寄卖的全链路闭环。

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(抖音二手好物板块。图源:抖音商城截图)

要知道,抖音的日活如今已经达到7亿,比闲鱼的用户总数还要高出两亿,这样一个流量王者入局二手电商,无疑会对闲鱼和转转们带来一定程度的冲击。

此前,有数据显示,2023年6月,抖音关键词“二手手机”的搜索增幅高达16186%,成交指数超28.9w,相当令人惊讶。

面对来势汹汹的抖音和快手,转转和闲鱼能做的只有两点:其一,做好用户留存。其二,寻找新的增量。

无论从何种角度看,以闲鱼和转转为代表的二手电商平台,都已经到了不得不转型的危急时刻,接下来面临的考验只会多,不会少。

三、用户始终是最重的砝码

万事万物都有好有坏,二手电商平台在面临重重的考验的同时,也拥有很大的机遇。

数据显示,2022年我国二手闲置市场规模已超过7000亿元,2021-2022年复合增速达到40%以上,预计到2024年,国内二手市场将达到万亿规模。

可见,二手电商虽然发展低迷,但前景却是相当广阔,未来是有不少搞头的。

尤其在直播电商发展得如火如荼的当下,通过直播带货形式,对二手商品进行销售已经成为一种趋势。

在这种趋势下,时尚二手奢侈品电商领域的头部玩家“红布林”取得了不小的突破。

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(图源:红布林)

数据显示,今年618大促期间,红布林直播累计达到上千场,观看人数同比增长30%,其抖音直播间连续占据抖音二手好物榜TOP1,甚至在黄金时段一度登上总榜TOP3。

目前看来,直播是最有可能彻底重塑二手电商行业的一种业态。

纵观整个国内二手电商市场,C2C、C2B2C、C2B、B2C、C2X等不同的模式下,都有相对应的平台。转转是C2B2C模式,万物新生是C2B平台模式,而闲鱼目前是C2X模式。

模式虽有不同,但归根结底都是为广大买家和卖家服务,只有把握优质货源,打造出良好的平台生态,才有可能从根源上解决二手电商平台普遍存在的流量弊病问题。

用户才是平台赖以生存的基础。未来,不管是出于何种考量,二手电商平台的首要任务,从始至终只有一个,那就是切实地维护买家和卖家的利益。

消费低迷的大环境下,闲鱼们并没有新故事可以讲,有的只是围绕用户与平台之间的信任关系而不断上演的“内卷”大戏。

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