TikTok康泽宇回应印尼电商业务关停:努力争取早日恢复

刘峰 2023-10-10 20:40:20
人物 2023-10-10 20:40:20 阅读 4664 评论 0

10月10日消息,受印度尼西亚新出台电子商务法案影响,TikTok Shop已于10月4日关停了在该国市场的电商业务。对此,TikTok电商负责人康泽宇在内部沟通中表示,“这次事情发生的比较突然,背后原因比较复杂”,“仍在与有关当局积极讨论,以找到持续为印度尼西亚企业和用户提供良好服务的最佳方式”。

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图截自环球网

当地时间9月25日,印尼贸易部长祖尔基夫利·哈桑(Zulkifli Hasan)表示将签署经修订的《2023年第31号贸易部长令》。在新的条例中,社交媒体被禁止作为商品的销售平台,仅可推广商品或者服务。同时,新规要求印尼电商平台为从国外直接购买的商品设定100美元的最低价格。

此外,新规还涉及在印尼销售的进口商品需要符合白名单要求,进口商品需要满足印尼政府关于食品、药品和化妆品的认证要求,电商平台不能销售自营产品等规定。9月27日,印尼贸易部召开记者会,正式宣布了上述法令,留一周时间作为过渡期整改。

10月4日印尼西部时间17点,TikTok Shop正式关闭电子商务交易服务。此后,TikTok在印尼市场将成为一个不再拥有“电商功能”的短视频内容平台,卖家可以继续在TikTok平台创建和分享内容来推广产品,但无法直接在平台上销售产品。

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(图源 TikTok官网)

TikTok电商负责人康泽宇沟通原文如下:

和大家同步一个消息,我们印尼TikTok Shop 电商业务会在10月4日暂停运作。主要原因是,印尼近期出台了新的电子商务法案,对社交媒体做电子商务进行了一系列限制,我们需要对产品和业务进行合规改造,以满足监管的要求,所以暂时停止运营。

我们今天稍晚会和用户,商家,物流,支付等相关合作伙伴进行沟通,团队会全力处理好后续工作,保证已发生订单的履约和售后客服工作,并和卖家达人保持沟通。同时,我们也会积极和当地政府及相关方沟通,争取早日完成产品和业务改造,并恢复运营。

这次事情发生的比较突然,背后原因比较复杂。我们会努力,争取早日恢复。

TikTok Shop印尼在过去两年已经成为行业的重要参与者,我们服务了8000万印尼用户,为数百万卖家和创作者提供了与我们共同成长的机会。 我们将长期致力于为印度尼西亚的中小微企业社区提供服务。我们不仅将为印度尼西亚本地的中小微企业提供服务,还将为它们在全球市场上的发展带来机会。

我们还致力于扎根印度尼西亚,培养本地人才,并扩大与更多本地合作伙伴的合作伙伴关系。 在我们努力制定产品和业务解决方案的过程中,我们仍在与有关当局积极讨论,以找到持续为印度尼西亚企业和用户提供良好服务的最佳方式,这仍然是我们在印度尼西亚的长期承诺。

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