TikTok康泽宇回应印尼电商业务关停：努力争取早日恢复

10月10日消息，受印度尼西亚新出台电子商务法案影响，TikTok Shop已于10月4日关停了在该国市场的电商业务。对此，TikTok电商负责人康泽宇在内部沟通中表示，“这次事情发生的比较突然，背后原因比较复杂”，“仍在与有关当局积极讨论，以找到持续为印度尼西亚企业和用户提供良好服务的最佳方式”。

图截自环球网

当地时间9月25日，印尼贸易部长祖尔基夫利·哈桑（Zulkifli Hasan）表示将签署经修订的《2023年第31号贸易部长令》。在新的条例中，社交媒体被禁止作为商品的销售平台，仅可推广商品或者服务。同时，新规要求印尼电商平台为从国外直接购买的商品设定100美元的最低价格。

此外，新规还涉及在印尼销售的进口商品需要符合白名单要求，进口商品需要满足印尼政府关于食品、药品和化妆品的认证要求，电商平台不能销售自营产品等规定。9月27日，印尼贸易部召开记者会，正式宣布了上述法令，留一周时间作为过渡期整改。

10月4日印尼西部时间17点，TikTok Shop正式关闭电子商务交易服务。此后，TikTok在印尼市场将成为一个不再拥有“电商功能”的短视频内容平台，卖家可以继续在TikTok平台创建和分享内容来推广产品，但无法直接在平台上销售产品。

（图源 TikTok官网）

TikTok电商负责人康泽宇沟通原文如下：

和大家同步一个消息，我们印尼TikTok Shop 电商业务会在10月4日暂停运作。主要原因是，印尼近期出台了新的电子商务法案，对社交媒体做电子商务进行了一系列限制，我们需要对产品和业务进行合规改造，以满足监管的要求，所以暂时停止运营。

我们今天稍晚会和用户，商家，物流，支付等相关合作伙伴进行沟通，团队会全力处理好后续工作，保证已发生订单的履约和售后客服工作，并和卖家达人保持沟通。同时，我们也会积极和当地政府及相关方沟通，争取早日完成产品和业务改造，并恢复运营。

这次事情发生的比较突然，背后原因比较复杂。我们会努力，争取早日恢复。

TikTok Shop印尼在过去两年已经成为行业的重要参与者，我们服务了8000万印尼用户，为数百万卖家和创作者提供了与我们共同成长的机会。 我们将长期致力于为印度尼西亚的中小微企业社区提供服务。我们不仅将为印度尼西亚本地的中小微企业提供服务，还将为它们在全球市场上的发展带来机会。

我们还致力于扎根印度尼西亚，培养本地人才，并扩大与更多本地合作伙伴的合作伙伴关系。 在我们努力制定产品和业务解决方案的过程中，我们仍在与有关当局积极讨论，以找到持续为印度尼西亚企业和用户提供良好服务的最佳方式，这仍然是我们在印度尼西亚的长期承诺。