美ONE发布李佳琦直播间双11营销节奏

刘峰
2023-10-19 16:44

10月19日消息,以“好物相伴 好价同行”为主题的美ONE李佳琦超级双十一媒体沟通会在上海举行,双十一营销节奏、优惠玩法逐一揭晓。美ONE公司VP新川在现场透露,“今年双十一大促,我们将送出人人必得的专属直播间红包补贴福利,单个红包金额最高可达100元。”

新川表示,今年双11李佳琦直播间的三个核心关键词是:售前“优惠+优惠”,售中“精选+精选”和售后“服务+服务”。对于不擅长计算满减优惠的消费者,今年直播间会推出产品直降价,双11期间李佳琦直播间将上线2100个商品,并针对消费者提供更加精准的分类导购。

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(图源 美ONE官方,下同)

对于消费者最关注的价格优惠的问题,新川表示,双11期间,李佳琦直播间将提供全年力度最大、最优的品牌商家offer,此外叠加天猫行业惊喜券、淘天平台300-50满减、直播间互动实物奖品以及直播间红包福利的玩法,消费者可以享受到多重优惠。

在推出“好价”的同时,美ONE自10月18日起,推出连续5天的“李佳琦小课堂”直播间栏目,带来详细的产品讲解,按品类划分使用场景、预算和适用人群,包括消费者日常护肤产品的使用,并增加模特演示和答疑环节,一对一解决用户的多种疑问。

此外,美ONE还将扮演“大促分类导购”的角色。“李佳琦超级双十一攻略文档”已上线“所有女生会员服务中心”小程序,和往年一样,用户可以通过攻略文档第一时间了解大促期间的播品内容、上播时间、价格信息。

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从10月24号到11月11号,美ONE旗下三个直播间将设置大品类专场+小品类专场,涵盖美妆、生活、潮电、家装、母婴、时尚、食品等多个品类,无论是白天还是晚上时段,消费者都可以根据空闲时间、品类喜好来选择自己想看的品类直播内容。

购物保障方面,美ONE从“全链路服务+三重售后服务”双重保障入手,售前由专业团队对产品进行多维度资质审核以实现正品保障,售中通过直播间栏目向用户提供专业、权威、详实的产品讲解,售后则为用户提供来自平台、商家以及直播间的三重售后服务。

美ONE售后服务体系目前包括开设365天覆盖多平台的售后服务通道,并采取一系列措施确保售后服务实效。在服务实效方面,美ONE在大促期间,也能够保障90%以上的售后问题在24小时内完成令用户满意的处理。

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刘峰
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