亚马逊“Buy with Prime”服务推出多项新功能

李伊 2023-11-16 09:40:51
跨境电商 2023-11-16 09:40:51 阅读 1887 评论 0

11月16日消息,亚马逊宣布,这个假期,“Buy with Prime”服务为 Prime 会员提供了三项新的购物优惠。 

第一,Prime会员现在可以在他们的亚马逊帐户查看和跟踪在提供Buy with Prime服务的品牌网站上所下的订单,就像他们在亚马逊网站和亚马逊移动应用程序上查看非Prime订单一样。

第二,亚马逊为Prime会员提供了全天候的实时在线客户服务。购物者可以在点击订单详细信息页面上的实时聊天功能,与受过培训的亚马逊代表联系,获取全天候、人工辅助客户服务,以解决订单问题。

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图注:亚马逊为Prime会员提供了全天候的实时在线客户服务

图源:亚马逊官网

第三,Prime会员还可以利用便捷的亚马逊退货流程,退还他们在品牌网站上使用Buy with Prime的符合条件的商品。亚马逊扩大了可选的退货地点,包括UPS门店、Whole Foods Market、Amazon Fresh和Amazon Go商店,并且购物者无需包装或标记物品,只需携带商品的制造商原始包装和退货生成的QR码即可。

此外,购物者现在可以在提供Buy with Prime服务的产品页面上看到来自亚马逊的真实评论,包括星级和评价。

亚马逊Buy with Prime副总裁Peter Larsen表示:“通过新的Buy with Prime功能,Prime会员可以在亚马逊以外的地方获得便捷的购物体验。”

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图注:Prime会员在亚马逊上的退货流程

图源:亚马逊官网

值得一提的是,据报道,最近亚马逊宣布与Snap达成合作,在Snapchat平台上打造社交购物闭环。亚马逊应用内购物适用于在Snapchat上做广告、并由亚马逊或亚马逊商店中的独立卖家销售的产品。据亚马逊发言人透露,美国用户将可以在Snap应用内看到亚马逊广告商品的实时定价、Prime资格、送货预估和产品详细信息。

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图截自CNBC

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