亚马逊“Buy with Prime”服务推出多项新功能

11月16日消息，亚马逊宣布，这个假期，“Buy with Prime”服务为 Prime 会员提供了三项新的购物优惠。 

第一，Prime会员现在可以在他们的亚马逊帐户查看和跟踪在提供Buy with Prime服务的品牌网站上所下的订单，就像他们在亚马逊网站和亚马逊移动应用程序上查看非Prime订单一样。

第二，亚马逊为Prime会员提供了全天候的实时在线客户服务。购物者可以在点击订单详细信息页面上的实时聊天功能，与受过培训的亚马逊代表联系，获取全天候、人工辅助客户服务，以解决订单问题。

图注：亚马逊为Prime会员提供了全天候的实时在线客户服务

图源：亚马逊官网

第三，Prime会员还可以利用便捷的亚马逊退货流程，退还他们在品牌网站上使用Buy with Prime的符合条件的商品。亚马逊扩大了可选的退货地点，包括UPS门店、Whole Foods Market、Amazon Fresh和Amazon Go商店，并且购物者无需包装或标记物品，只需携带商品的制造商原始包装和退货生成的QR码即可。

此外，购物者现在可以在提供Buy with Prime服务的产品页面上看到来自亚马逊的真实评论，包括星级和评价。

亚马逊Buy with Prime副总裁Peter Larsen表示：“通过新的Buy with Prime功能，Prime会员可以在亚马逊以外的地方获得便捷的购物体验。”

图注：Prime会员在亚马逊上的退货流程

图源：亚马逊官网

值得一提的是，据报道，最近亚马逊宣布与Snap达成合作，在Snapchat平台上打造社交购物闭环。亚马逊应用内购物适用于在Snapchat上做广告、并由亚马逊或亚马逊商店中的独立卖家销售的产品。据亚马逊发言人透露，美国用户将可以在Snap应用内看到亚马逊广告商品的实时定价、Prime资格、送货预估和产品详细信息。

图截自CNBC

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