美团被盯上了,各大平台涌入医药电商

电商行业 2023-11-29 08:56:45
生活服务 2023-11-29 08:56:45 阅读 11255 评论 0

1.医药O2O抢食者增多

抢滩医药O2O市场,成为了巨头们的又一个目标。

尤其是今年以来,又有新的搅局者加入,让医药电商到达了更激烈的竞争维度。

今年10月,快递行业龙头顺丰正式杀入医药O2O市场,顺丰同城推出“互联网+医疗健康”一体化医药配送综合物流解决方案,入局医药即时配送。

据了解,顺丰同城的医药配送解决方案,全面覆盖医药新零售和互联网医院两大核心医疗消费场景。

医药新零售方面,顺丰同城基于第三方即配平台的属性,可以全方位直连多端系统,适配医药零售企业在外卖平台、药店自有平台、医药电商平台等的多平台运营,打造多种配送模式,智能规划订单最优配送方案。

除此之外,顺丰同城开通互联网医院服务,以“线上问诊+跑腿送药”的形式为患者提供更方便的就医体验。同时,顺丰同城直接接入医院的线上诊疗平台,实现了“线上复诊+药品急送”一站式服务。

format-jpg图源:稳哥的黑板报 

京东方面,近日,京东健康旗下京东买药推出“着急买药不凑单,0元起送还包邮”活动,覆盖北京、上海、广州、重庆、武汉、成都等全国12大城市,超万家门店参与。在活动期内,参与活动的药店内所有药品全时段包邮且无门槛起送。

也就是说,为了拉拢更多的消费者,京东健康了采取以价换量、烧钱换市场的策略。

年中,京东健康还专门成立即时零售部和线下医疗业务部,更加明确了医药即时零售的重要战略地位。随着这次无门槛包邮活动的开展,京东健康将进一步加码即时零售业务布局。

抖音和快手方面,今年也逐步放宽售药准入门槛。在8月15日,抖音更新了一版《药品类目管理规范》,入驻专营店门槛最低的要求 ,放宽至经营主体注册资本不低于100万,且门店数量不小于20家。

快手电商也发布了《医用保健-OTC(非处方药)类目开放公告》,根据《公告》,快手小店对【医用保健】类目下开放二级类目【OTC(非处方药)】店铺准入。

到目前,抖音拥有货架电商式和即时零售式两种买药方式,快手只有货架电商式买药方式。

据智研瞻产业研究院《中国医药O2O市场深度调研及投资前景预测报告》,2023年上半年医药O2O产业市场规模已达110.20亿元左右,预计到2029年医药O2O产业的市场规模为408.92亿元左右。

纵观以上各大巨头的布局,抢占医药O2O市场已经成为一种共识。目前来看,市场格局还在加速洗牌,谁能率先补足短板,抓住机遇,将能抢到医药O2O的最大蛋糕。

2.既卷时效又卷价格

简单来说,医药电商O2O模式,就是指将线上电商和线下实体药店相结合的方式。在这样的模式下,消费者可以在医药电商平台上浏览药品信息,进行在线支付,然后选择线下门店自提或者快递配送。

此外,消费者还能享受到在线医疗咨询、在线问诊、在线预约挂号等医疗服务。

2014年起,医药电商开始不断发展,一批可线上下单、线下配送的医药O2O企业纷纷出现,如叮当快药、快方送药、药给力等。

随后,美团、饿了么、京东健康等平台也加入到医药市场的争夺战中。医药电商有两种模式,即“快递发货”(B2C)模式与“即时零售”(O2O)模式。O2O的时效优势很明显,由此众多玩家追求起了速度上的比拼。尤其是去年以来,医药O2O开始卷起了时效。

今年5月底,“淘宝买菜”上线24小时买药服务,最快30分钟送到家。相关负责人表示,“淘宝买菜”已经和叮当快药、老百姓、益丰、泉源堂等超50000家线下药店达成合作,去更好地满足消费者日常用药需求。

据悉,“淘宝买菜”的买药服务已在数十个城市开通,其中包括北上广深等一线城市,以及成都、武汉、南京、佛山、温州、珠海、等新一线城市和二三线城市。

去年双11期间,京东健康更是曾创下从用户下单到取货,最快一单用时4分57秒的纪录。数据显示,京东药急送送药到家服务在北京地区夜间(20:00-次日8:00)用药订单,超6成在20分钟内完成履约。

从小时达、半小时达,再到分钟达,医药O2O的速度竞争越来越激烈。即时零售对时效性的要求极其严格,而速度离不开运力的保障,因此各家都在尽力补齐物流运力上的短板。

不过,需要运力的支撑,也意味着医药电商相关履约费用不小。例如,2022年,京东健康的履约开支为45.22亿元,占总营收比重的9.68%。此外,2022财年上半年,阿里健康产生履约费用9.74亿元,履约费用率为9.7%。

这其中,履约费用主要包括物流及仓储服务开支、支付服务开支,以及相关人员薪酬福利等。随着规模逐渐扩大,履约费用在支出中的占比会逐渐降低。

除了卷速度,价格战在医药电商领域也愈演愈烈。而靠低价引流和获客,已经成为了各大巨头占据市场的一个通用做法。

今年双11期间,美团买药开启“11.11健康惠选”活动专区,给出多盒补贴,常用药品爆品直降的优惠,更有“平价好药1元起”专区。

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与此同时,京东“买药不凑单、0元起送还包邮”的服务,更是打破行规,开启医药O2O市场的新竞争方式。

目前来看,医药O2O市场,已经成为各大平台竞相比拼的又一个赛点。

3.药店迎来2.0时代

医药电商的O2O模式能够结合线下药店资源,促进线下药店和线上医药电商相融合,扩大了服务半径,能够加快药品销售,也更加贴合当下用户的即时需求。

中康CMH数据显示,2021年我国医药O2O市场规模达到190亿元,同比增长111%,占药店零售额比例从2019年的0.9%提升到了3.8%。从增量来看,O2O贡献了药店63.4%的销售额增长。预计到2029年,医药O2O产业的市场规模为400亿元左右。

从目前的医药O2O市场来看,美团、饿了么等外卖平台借助自身的庞大的用户流量和强大的配送能力,迅速抢占主要的市场份额。

据了解,截至今年9月,美团买药上已经有接近13000个24小时数字化药店,分布在全国31个省、市、自治区的319个城市,覆盖了1467个区县。美团医药业务部总经理李锦飞表示,今年上半年,开通24小时数字化服务的药店单店交易额是普通药店的9.2倍。

老百姓、一心堂、健之佳等各大药品零售企业也通过自建或与平台合作纷纷加大了O2O业务的投入和拓展。2015年,依托在医药领域的速度和渠道优势,叮当快药开始与美团合作共建医药O2O平台。

医药O2O已经成为当前医药电商市场中最具有影响力的一种模式,这种模式既能够方便用户线上购药,又能够为实体药店扩展新的销售渠道。线下实体药店还可以借助O2O平台的用户数据,精准地进行商品推荐和营销活动,提高销售额和用户满意度。

与此同时,医药O2O模式的发展也与国家政策密不可分。例如,在医保部门支持下,美团、饿了么相继与医保定点药店开通线上医保支付功能,让消费者享受到“网上下单,医保支付,送药到家”的快捷服务。

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据了解,今年上海相关部门联合饿了么、美团率先试点互联网药店医保支付工作,有几十家药店纳入范畴。美团外卖或饿了么 App 上带有“医保支付”字样的药品和药店,消费者可使用医保支付。

总的来说,医药O2O模式在市场需求和政策支持的共同推动下,正逐渐成为医药电商市场的主流模式。

而医药O2O竞争激烈状况,又使得价格战难以避免。但对于O2O药店来说,除了比拼价格,提升药店的服务质量和综合运营效率才是更重要的破局之路。

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