深圳消委会支持消费者集体起诉国美

深圳市消委会支持消费者对国美电器的集体起诉。

深圳市消费者委员会官微于12月6日发布消息，其支持消费者对深圳市国美电器有限公司提起集体诉讼案件近日取得新进展：国美系列案已向福田区人民法院提交，立案申请已通过。

图源：深圳市消费者委员会官微

据介绍，2022年以来，深圳市消委会陆续收到多名消费者对深圳市国美电器有限公司未发货未退款的消费投诉。2022年1月1日-2023年9月，深圳市消委会共收到关于国美电器有限公司投诉共470宗。深圳市消委会高度重视，立即组织人员介入协调，多次约谈该公司要求其处理投诉，但该公司一直拖延。

针对该公司拖延退费的行为，深圳市消委会通过多种渠道进行公示，但公示后该公司仍不配合，深圳市消委会决定对该公司进行公开信用推送，期间发现该公司已关门停业。深圳市消委会受理投诉后多次约谈、公示国美电器有限公司，但该公司一直未予回复，调解工作无法进一步开展。

深圳市消委会对这批消费投诉进行调查及相关资料搜集，经分析研究后决定支持消费者对国美电器有限公司提起集体诉讼，以系列案的方式将国美电器有限公司起诉至人民法院。2023年11月，深圳市消委会就该案件向福田区人民法院申请立案，12月，案件成功立案。

图源：深圳市消费者委员会官微

国美最新财报数据显示，截至2023年6月30日，国美2023年上半年收入4.15亿元，同比锐减97%。上半年，国美累计亏损1.2亿元，净资产为-22.94亿元，去年同时期的净资产为159.03亿元。截至6月底，国美零售逾期计息银行及其他借款为160亿元，涉及的未决诉讼案件共计1458宗，金额共约112亿元。截至7月31日，国美被冻结资金共约1.97亿元。

今年10月，据第一财经报道，国美电器在广东的门店已全部关闭，国美电器前期拖欠各个供应商的货款目前偿还尚无进展。随后国美零售在港交所发布澄清公告称，于2023年9月30日，国美零售在中国广东省拥有自营店2家及加盟店107家，相比于2023年6月30日拥有自营店14家及加盟店181家。

今年11月初，据南方周末报道，国美北京总部鹏润大厦人去楼空。一位国美内部人员对此表示该消息不实，总部目前一切正常。然而不久后，天眼查信息显示，国美真快乐电子商务有限公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被上海市嘉定区市场监督管理局列入经营异常名录。

图源：国美零售截至2023年6月30日止6个月期间未经审核中期业绩

值得一提的是，近日有报道称，国美计划在三年中开出10000家国美超市。国美零售在港交所发布澄清公告称，公司并非拟开展的超市业务的订约方，拟开展的超市业务将由国美零售公司的主要股东黄光裕先生及其关联方与独立第三方合作经营。

据北京商报，由黄光裕牵头开展的国美超市业务将以单店单品类的模式运营。除了目前已经开设的零食酒水专营店面之外，国美超市还将推出服装配饰、母婴、家居等十个品类的专营店面，未来会开设“中央直播间”。目前，国美超市已在抖音、小红书等平台上注册了账号进行宣传。

根据国美超市官方微信公众号的介绍，国美超市定位于“专注于惠民和美好生活的潮玩时尚元宇宙超级店和全域新零售直播连锁体验店。”简单而言，其经营模式包含了线下实体门店与线上直播。在销售品类上，目前其宣传重点是零食与水饮，并有较多会员折扣玩法，定位上偏向近年来大火的折扣零食店。

图源：微博@叶楚华