抖音商城发布双旦好礼季活动招商规则

周兴 2023-12-15 16:21:49
零售 2023-12-15 16:21:49 阅读 6529 评论 0

12月15日消息,抖音今日发布2023年抖音商城双旦好礼季活动招商规则。活动报名时间为2023年11月22日16:00:00-2023年12月31日23:59:59;活动时间为2023年12月19日20:00:00-2023年12月31日23:59:59;上述时间节点可能会有调整,届时将提前公告。

商家准入要求如下:非个人店商家的入驻主体为在中国大陆地区注册的个体工商户/企业;商家在入驻时选择抖音极速版单端经营方向的店铺不参与活动;店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录;店铺及其关联店铺处于正在运营期间,未因处罚处于停业期;店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。

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图源:抖音电商学习中心官网

本次大促官方立减活动由商家出资。商家报名参加“官方立减”,则默认其全店铺商品在活动期间(2023年12月19日20:00:00-2023年12月31日23:59:59)支持“官方立减”。商家需完成“官方立减”报名,才可进行其他活动玩法的报名,本款合作条件的详情见本规则“3.1官方立减”。

如店铺部分商品无法参加官方立减,商家可在官方立减报名完成后,在抖店后台-营销-活动广场-抖音商城双旦好礼季,取消该部分商品的报名(该功能将于2023年11月22日16:00:00-2023年12月31日23:59:59开放给商家),取消后,该部分商品无法参与其他活动玩法报名。若活动开始后仍有部分已生效官方立减商品需要退出,会导致商品官方立减优惠失效,可能引发客诉风险,商家需密切关注。

商家若需全店退出,可通过抖店后台-营销-活动广场-抖音商城双旦好礼季,在2023年11月22日16:00:00-2023年12月19日12:00:00完成退出操作。

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参与官方立减的商品类目及立减折扣 图源:抖音电商学习中心官网

据介绍,官方立减(商家出资)是平台组织的活动玩法,商品报名通过后,消费者购买活动商品时无需凑单、购买单件即可享受商家出资的立减优惠。就消费者被立减优惠的交易金额部分,商家并不能因此获得等值的现金收入,即由商家承担让利,向消费者提供折扣。针对参与官方立减(商家出资)的商品,平台进行全链路的优惠透传,提升消费者的下单转化。活动校验价校验期为2023年11月22日00:00:00-2023年12月31日23:59:59。

官方立减优惠叠加规则如下:官方立减作为平台跨店级优惠,可以和单品级优惠(限时限量购、平台秒杀等)、店铺优惠(店铺满减、店铺优惠券等)、达人优惠(达人优惠券、达人红包等)、其他平台优惠(平台优惠券、平台红包等)等玩法的优惠进行叠加。

官方提醒,官方立减和日常超值购玩法互斥,即订单生效了日常超值购优惠价则官方立减优惠不生效;官方立减和大促超值购(非官方补贴)可叠加,官方补贴的大促超值购玩法不叠加,即订单生效了大促超值购官方补贴优惠价则官方立减优惠不生效。官方立减优惠互斥规则为官方立减和达人专属价互斥,即订单生效了达人专属价优惠则官方立减优惠不生效;官方立减和1分购等玩法的优惠不会叠加,即订单生效了1分购优惠则官方立减优惠不生效。

需要注意的是,以上为官方立减和各个层级的通用营销玩法的优惠叠加关系,部分特殊玩法未包含在内,实际优惠生效和叠加以线上实际生效为准。

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优惠举例 图源:抖音电商学习中心官网

店铺大促活动页要求如下:自动生效大促活动页要求为商家成功报名本活动,且已生效日常活动页的店铺,则默认其店铺在活动期间(2023年12月19日20:00:00-2023年12月31日23:59:59)自动生效大促活动页。如需关闭或修改大促活动页,请于2023年11月22日16:00:00-2023年12月31日23:59:59登录抖店工作台-店铺-店铺装修-活动进行编辑。

手动生效大促活动页要求为商家成功报名本活动,但未生效日常活动页的店铺,可于2023年11月22日16:00:00-2023年12月31日23:59:59登录抖店工作台-店铺-店铺装修-活动,对大促活动页进行编辑并生效,大促活动页将于2023年12月19日20:00:00-2023年12月31日23:59:59向消费者展示。

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图源:抖音电商学习中心官网

商品基础要求如下:近30天商品品退率≤所属类目近30天商品品退率门槛;近30天商品订单差评率≤所属类目近30天商品订单差评率门槛;近30天商品投诉率≤所属类目近30天商品投诉率门槛;商家报名活动商品需要同时满足商品品退率、订单差评率、投诉率准入要求,不同类目商品的品退率/订单差评率/投诉率门槛要求。

价格基础要求为商家应遵循相关的平台规则及国家相关法律法规,客观真实地标注商品价格,对所有价格的真实性、准确性、合法性负责,不得乱标价、标高价或明显高出商品历史价格、同品类商品价格以及行业均价,禁止以虚构原价、虚构优惠折扣、为开展促销而故意提前涨价等欺诈性方式欺骗、诱导消费者进行交易。否则平台有权对商品予以剔除活动、取消资源支持等处理,商家行为构成其他违规的,按相关规则进行处罚。

参加本次活动的商品(即“活动商品”),其报名价由商家于官方立减报名期间进入抖店官方大促报名系统自主填写,系统会同时展示“活动校验价”、“预估普惠到手价”、“推荐普惠到手价”供商家报价参考(部分商品暂不展示),最终商品是否满足申报价格要求,以报名和审核结果为准。

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图源:抖音电商学习中心官网

如商家拟获得更多平台活动氛围(如商品详情页氛围、大促活动标签等)及曝光权益等平台资源支持,参与好物直播间等活动玩法,需遵循如下申报价格要求:活动商品的报名价不高于该商品及其所在店铺内sku相同的其他商品在2023年11月22日00:00:00-2023年12月31日23:59:59内已生效或将生效的最低页面标价(即“活动校验价”)。在满足活动校验价要求的基础上,若商品活动的“预估普惠到手价”低于或等于“推荐普惠到手价”(基于全网同款低价计算),该商品有更大概率通过平台审核。

大促商品报名审核通过后,在2023年12月19日20:00:00-2023年12月31日23:59:59期间,原则上不得申请退出。

需要留意的是,官方立减报名成功不代表该商品可持续享受平台资源支持,平台会定期对商品实时价格进行校验,动态调整给予商品的资源支持。如大促商品的报名价高于该商品及其所在店铺内sku相同的其他商品在2023年11月22日00:00:00-2023年12月31日23:59:59内已生效或将生效的最低页面标价,或大促商品的预估普惠到手价高于全网同款低价,且平台发送议价后,商家未及时调整报名价,平台有权取消给予该商品的资源支持,商家调整报名价后,有机会再次获得资源支持。

活动开始前无订单产生的商品(异常订单除外),有可能无法享受平台资源支持。如大促商品报名成功后,商品不符合商品基础要求,平台有权取消该商品的活动资格。商家应及时关注商品审核/驳回状态,相应调整营销策略及商品价格,避免产生资损。

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2023年抖音商城双旦好礼季最低标价计算标准 图源:抖音电商学习中心官网

创作者满足任一条件即可准入:五分制情况下,创作者口碑分≥4.5分;百分制情况下,创作者口碑分≥75分;近60天无引导私下交易违规扣分;近60天虚假宣传扣分≤5分。

为了保障消费者在活动期间的购物体验,参与大促商品报名并报名成功的活动商品,商家应当向消费者提供价格保护服务。大促商品报名成功,即代表商家授权平台在如下价格保护服务开启时间统一为活动商品(全球购、虚拟、二手等特殊类目商品除外)开启大促价格保护服务,并配置“大促价保”服务标识。受当前客观技术条件限制,准确开启时间将以产品实际配置上线生效时间为准。

价格保护服务开启时间为2023年12月19日20:00:00-2023年12月31日23:59:59;价格保护服务保障期间为2023年12月19日20:00:00-2024年01月15日23:59:59。大促商品报名路径(通过该路径报名成功将开通价格保护服务):电脑登陆“抖店后台—营销—活动广场—抖音商城双旦好礼季”

活动商品在价格保护服务保障期间内降价的,购买商品的消费者有权申请退差,商家同意为消费者进行退差,退差金额以平台据实计算结果为准。活动商品的大促价格保护服务将在服务保障期间结束后自动关闭。

大促期间,小店平台商家和全球购平台商家需按正常时效进行发货。揽收时效要求为24小时,即在发货后的24小时内该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

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图源:抖音电商学习中心官网

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