京东保2023年全年累计服务用户数达3.3亿人

12月15日消息，今年京东双12期间，京东集团旗下全国保险经纪平台京东保险经纪(天津)有限公司推出新品牌“京东保，截止12月14日，京东保2023年全年累计服务用户数达3.3亿人。

12月1日-14日，京东APP京东保频道投保用户数同比增长145%，人身险保险费同比增长7倍，车险保费同比增长115%，保障商品总数2.6亿，总计服务28万商家。

图源：中国网科技

京东保的产品引入遵循两个思路：在保障责任和服务相似的产品上，将价格做到具有竞争力；在比拼服务和保障的产品上，将服务和保障做到具有竞争力。京东双12期间京东保主推的车险、百万医疗和惠民保等品类的产品，遵循第一个思路。以车险为例，京东保实现了行业11家头部财产险机构车险的一键报价。

另外主推的旅游险和高端医疗险等品类产品遵循了第二个思路，以旅游险为例，京东保合作的京东安联财险，具有全球200多个国家和地区的服务网络，京东保精选的京东安联财险的跨境旅行险涵盖了意外伤害、海外救援、航班延误、行李丢失、医疗保障等全流程、全方位的保障。

此外，京东保还整合京东集团各业务板块的资源，例如京东健康覆盖全国所有省份超360个城市万余家公立医院及2000余家三甲医院的医疗服务资源，能与京东物流、京东零售等板块打通融合的用户权益体系。

图源：京东App

从2015年以来，京东保持续在电商保险领域深耕和探索，目前已经形成了电商保险的三驾马车：退货运费险、物流业务(人、车、货、仓)保障服务和商家险。

京东保提供的退货运费险服务已经覆盖京东零售超过90%的品类，物流业务覆盖京东物流人车货仓的全流程，而在商家险方面，更是通过与众多国内头部保司合作，实现按需定制保险产品。

在京东“多、快、好、省”的品牌主张基础上，京东保用覆盖售前、售中、售后全流程的130余种保险服务，例如180天只换不修、晚到赔、价保险、破损险，保证金保险等。

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