交付超150万圣诞包裹，美客多在哥伦比亚大获成功

一、创下历史新高

被称作“拉美亚马逊”的美客多，凭借着本土平台优势，在拉美市场上持续狂奔。

据报道，近日，美客多哥伦比亚站发出消息称，今年圣诞季，美客多在哥伦比亚成功交付了超150万个包裹，创下历史新高。其中黑五和圣诞节当周的交付量最大，平均高达50万个，而波哥大和麦德林这两个城市的消费者贡献最多，每天发货量超过3万件。

美客多圣诞包裹量破纪录 图源：EL Colombiano

对此，美客多哥伦比亚输运部高级经理Santiago Hernández表示，今年圣诞季的傲人成绩来源于美客多对哥伦比亚消费者物流需求的精确把握，“我们很自豪能够克服物流挑战，并在这个假期为我们的用户提供最佳的购物体验。”

具体来说，为了成为“旺季市场上最快、最准时的选择”，美客多提前3个月就开始招募员工以及扩建物流基础设施，美客多官方数据显示，今年假日期间，美客多遍布哥伦比亚全国的25个配送中心有超过2000名员工以及1100多名送货司机在工作，最终成功将配送时间压缩到24小时至48小时以内。

物流成为美客多的制胜关键 图源：Revista PYM

此外，Santiago Hernández还指出，有效的数据管理已成为关键因素，为加快交付速度，美客多还采用了人工智能和机器学习来优化货物运输路线，确保人员、车辆和基础设施的正确分配。

二、物流实力尽显

美客多在哥伦比亚的旺季再次证明了加强物流网络建设对平台发展的重要性。随着消费者对电商服务的要求逐渐提高，物流也成为电商发展的重要领域之一。

事实上，除了哥伦比亚，美客多也在加快速度编织拉美其他市场的宏观物流网络。

今年10月末，美客多首席财务官Martin de los Santos就透露称，该公司计划通过加大物流投资，将其在物流领域的履行渗透率提高6个百分点。并且Martin de los Santos还补充道，美客多接下来将集中力量兴建仓库和配送中心，这些新设施主要会布局在巴西和墨西哥地区。

美客多加强物流网络建设 图源：Bnamericas

幸运的是，深耕拉美市场多年的美客多，这一次照样赌对了。

不久前，支付与商业市场情报（PCMI）发布的报告就显示，便捷、快速的物流服务已被拉美消费者列为网上购物的关键方面，65%的消费者在购物过程中更关注商品的交付速度。正因为美客多击中了拉美消费者的物流痛点，其在该市场上的优势地位才越来越明显。

交付速度被65%的拉美消费者所关注 图源：Americas Market Intelligence

美客多第三季度的财报显示，其在该季度的净收入为37.6亿美元，同比增长40%，营业收入也连续四个季度实现大幅增长，达到6.85亿美元。值得一提的是，第三季度该电商巨头的发货渗透率达到了创纪录的48%，多个市场的准时交货数量也突破历史纪录，对平台转化率的提高起到了很好的推动作用。

总而言之，物流已成为美客多在拉美市场的王牌之一，未来该平台还会不断发力物流，满足消费者所关注的配送问题。

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