TikTok Shop延长春节东南亚跨境商家履约时效

2月5日消息，TikTok Shop东南亚电商近日宣布将根据下单日延长履约时效，本次延长适用于东南亚的所有跨境订单（包括海外仓发）。平台提醒卖家，在假期期间对交货时间和流程进行必要的调整，合理安排发货人员及发货时间；确保所有订单都能按照更新后的履约时效完成履约。

对于揽收发货的商家，请确保所有履约订单均在规定SLA时效前，状态更新为“待发货-等待揽收”，并且成功交付给服务商；对于自寄/自送发货的商家，请确保所有履约订单均在规定SLA时效前，状态更新为“已发货”，并送达到物流服务商仓库。

东南亚跨境商家履约时效延长相关细则 图源：TikTok Shop东南亚电商公众号

如果卖家不打算在假期期间营业，请在假期前将商店设置为“休假模式”。店铺评分(Store Rating)也将在春节期间相应的进行调整。商家如果遇到任何履约或物流问题，可以通过帮助中心提交工单。

此外，TikTok Shop东南亚电商还宣布推出东南亚跨境生意好伙伴计划，该计划针对TikTok Shop东南亚跨境官方认证服务商，提供更多扶持激励，助力合作伙伴生意长效经营。欲报名的商家在Q1期间必须成为平台认证服务商，认证服务商规则如下:

TikTok Shop推出东南亚跨境生意好伙伴计划 图源：TikTok Shop东南亚电商公众号

在类目资质要求方面，商家需要提供3个TikTok Shop跨境招商会成功案例，单场参与商家数不少于50人(提供招商会海报、招商会地点、报名商家信息、照片)；详细填写公司能力、团队阵容配置、成功案例、优势等简介并上传企业PDF或PPT资料存档；累计招募成功入驻商家100个,且保证金缴纳商家70个。

在公司资质要求方面，商家需要提供企业营业执照和法人身份证；公司注册年限1年以上；注册资本50W以上；公司规模10人以上。另外，该计划的政策时间为2024年1月1日至2024年3月31日(认证时间只要在Q1期间即可)。

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