李彦宏来真的,百度电商要大干一场

首席电商观察 2024-02-21 21:47:50
零售 2024-02-21 21:47:50 阅读 10019 评论 0

1.百度最新OKR已确认,电商成为重点业务

2024年,百度做电商是认真的。

日前,据光子星球消息,李彦宏和何俊杰2024年第一季度的OKR已确认。

前者是百度创始人、董事长兼CEO,后者则是百度资深副总裁、百度移动⽣态事业群组总经理。他们二人OKR出现的变化,反映了百度今年核心业务的重点方向。

所谓的OKR(Objectives and Key Results),翻译过来就是“目标和关键成果”,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,分成“目标(O)”和“关键成果(KR)”两个部分。

目前,百度、阿里、腾讯、字节跳动等互联网大厂,采取的都是OKR工作法。

和更加为人熟知的关键绩效指标“KPI(Key Performance Indicators)”相比,OKR的目标是有些模糊的,更关注提出极具挑战性和追踪意义的方向,引导组织成员为看似不可能完成的目标而努力。也就是说,是否100%完成了目标并不重要,思路更接近于“求其上者得其中”。

比如在李彦宏最新的OKR当中,针对移动生态业务提出了一个目标:“基本完成移动生态的AI原生化改造,实现收入XXX,利润XXX”。

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李彦宏移动生态OKR 图源:光子星球

在这一目标之下,李彦宏列举了三个关键成果:一是通过产品和功能创新使基石业务搜索、feed、百度App用户数保持增长,心智得以巩固;二是实现文库、电商等业务的跨越式发展,趟通新业务如NewApp、智能体的发展路径;三是强化用商一体的理念,深耕若干垂类,收入利润达成目标。

这是过去三年以来,李彦宏首次在OKR中提到了电商业务,并且将电商的跨越式发展设置成了关键成果。

除此之外,李彦宏还针对智能云与智能硬件、智能交通等制定了相关OKR。在李彦宏公开了自己的OKR以后,百度内部随即自上而下进行了对齐。

比如作为百度移动⽣态事业群组总经理的何俊杰,他就定下了三组OKR。

其中,针对“领跑AI行业发展,重构代表性场景,取得收益”的目标,有一个关键成果就是“探索数字人电商规模化方案,智能导购以更高的转化率覆盖XXX的电商query,数字人直播超XXX家”;

针对“强化商用一体理念,深耕垂类,收入、利润达成目标”,也有一个关键成果是“内循环持续发力直播电商,提升商家供给和用户规模,收入达到XX亿”。

从何俊杰在百度移动生态业务上的具体OKR可以看到,百度电商今年的关键词依然是“AI”。去年重点布局的“慧播星”(数字人直播)和智能导购,也将成为百度做大电商业务规模的机会所在。


2.“全球AI领袖”李彦宏,选择再做一次电商

事实上,李彦宏的心里一直有一个“电商梦”。

早在2007年,百度就成立了电子商业事业部,并于次年推出C2C电商平台“百度有啊”,放言“三年内打败淘宝”。结果三年之后,“百度有啊”下线。

2010年,百度又推出了对标天猫的B2C电商平台“乐酷天”,仅一年多就关停。此后百度还推出过百度Mall、百度未来商店等等,但都没能助其真正立足电商市场。

而百度最新的一次电商探索,可能也是其有史以来机会最大的一次,因为如今炙手可热的“AI”正是百度的优势领域。

去年9月,《时代》周刊发布的首届“全球百大AI人物”中,李彦宏和马斯克、黄仁勋、奥特曼等人一起被评选为“全球AI领袖”。他是该榜单中唯一入选的中国互联网企业家。

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李彦宏获评全球AI领袖 图源:《时代》周刊

《时代》评价李彦宏时表示:“李彦宏是中国最杰出的未来主义者,长期投身于AI发展的浪潮。”

无法否认的是,百度对于AI技术的研发投入,长期处于国内互联网行业的领先水平,如今已将重点放在了落地应用层面。

2023年5月,百度电商新品牌“百度优选”正式上线。当时百度副总裁、百度电商总经理平晓黎表示:“在货架电商、内容电商之后,以人工智能为依托,集合用户、媒体、商品、服务等多元素重新组合的智能电商,将会支起一面新的旗帜”。

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百度优选商城页面 图源:百度App

AI电商“百度优选”,正是百度用AI原生思维重构移动生态的一次重要实践。

去年10月的2023年百度世界大会上,百度电商商业负责人展示了AI对电商业务的重构成果和重要的落地应用:慧播星和智能导购。

前者是百度电商的数字人直播平台,侧重于帮助商家们降低直播带货的门槛和成本,并且实现不亚于真人的直播效果;后者则是百度推出的国内首个生成式AI导购,能够以“智能化搜索+购物助手”的形式一站式满足用户需求。

这两个应用,一个面向商家降低直播门槛,一个面向用户辅助决策,从根本上提升了交易效率。

平晓黎此前也表示,百度之所以选择在这个时间迈入电商赛道,是顺势而为。百度希望在AI大模型重构电商行业的过程中,能够给消费者和商家两端都带来实惠,这也将是百度电商未来发力的重点。

在今年1月10日的“AI重构电商”生态大会上,百度方面披露了一组数据:2023年,百度优选GMV同比增长594%,交易用户数和动销商家数分别增长4倍和3倍,AI大模型参与促成的交易占总交易的20%。

同样在今年年初,百度还推出了“百度优选”商家端App,功能覆盖商品管理、经营数据、订单履约、消息通知、效率工具等。

根据百度优选的计划,今年要助力100个年销售额过千万的达人、100家年销售额过亿的商家以及50家GMV过亿的服务商。

如果这三点都能实现,百度电商有望距离李彦宏定下的“跨越式发展”目标更近一步。


3.AI电商时代才刚刚开始

对于百度而言,“AI”确实是其重拾电商业务最重要的一次机会。但值得注意的是,这份机会对于其它互联网企业来说,也是同样存在的。

去年年底,拼多多市值追上阿里的时候,马云曾在阿里内网回帖表示:“AI电商的时代刚刚到来,对谁都是机会,也是挑战”

此后,技术出身的吴泳铭,同时担任了阿里巴巴集团CEO、阿里云智能集团CEO、淘天集团董事长兼CEO。阿里方面表示,这有助于以技术创新引领淘天变革,确保集团聚焦核心战略电商和云,形成统一指挥和高强度持续投入。

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吴泳铭 图源:阿里巴巴官网

截至目前,淘天集团已经建立了完整的AI团队,并推出了“淘宝问问”“万相台无界版”等面向消费者和商家的AI落地应用。

另一边的京东,也基于言犀产业大模型,上线了京东云AIGC内容营销平台、言犀数字人平台,以及AI智能客服“京小智”等各种AI工具。

去年11月还有消息称,拼多多已经组建了大模型团队,将探索AI大模型在客服、对话等场景下的应用,且会拓展至其旗下跨境电商平台Temu的智能客服、搜索、推荐等业务场景。

至于抖音、快手、小红书等内容平台,更是有意用AI为自己的电商业务赋能。

比如抖音前不久上线了用AI自动生成直播切片视频的新功能,并推出“智能直播”,为达人生成个性化的货盘和话术方案;快手则推出了AIGC数字人解决方案“快手智播”,支持快手用户快速制作自己的数字孪生……

这些早已在电商行业站稳脚跟的平台,也在想尽办法吃到AI电商的红利,对于百度这样的跨界选手来说,面临的竞争更是异常激烈。

不过也如马云所说,AI电商的时代才刚刚开始,对谁来说都是机会和挑战。

目前大多数AI电商的落地应用,仍停留在对传统体系的改良,未能实现“跨越式”的创新和颠覆。

因而在新的一年里,各大平台对于AI电商的探索又站在了同一起跑线上。究竟谁能够成为AI电商真正的引领者,也让我们拭目以待。

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