全国工商联餐饮业委员会与饿了么举办“老年助餐”座谈会

2月22日消息，全国工商联餐饮业委员会日前在饿了么北京CBD骑士驿站举办“老年助餐”主题座谈会。近年来，饿了么积极发挥互联网平台作用，助力构建数字助老生活圈。会上，两会代表委员建议，可围绕品质化、数字化和多元化，依托互联网平台，推动建设多方参与、线上线下联动的助老服务体系。

图源：中国网科技

随着15分钟社区生活圈的推进建设，养老服务正稳步推进。不过，老年助餐服务方面，当前发展仍不平衡。在全国政协委员、民盟中央常委丁梅看来，从全国层面看，存在一些亟待解决的问题，比如老年助餐供给能力仍然不足，送餐环节缺乏专业化、标准化，老年助餐服务的可持续性仍需加强等。

在相关部门指导支持下，饿了么尝试通过数字平台构建“15分钟数字生活圈”，进行助老送餐探索创新。多地实践显示，作为新就业群体的一员，外卖骑手正在养老助餐服务领域发挥更大作为，助力建设更好的社区。

以北京为例，2023年9月，饿了么与团结湖街道以及水碓子社区达成初步合作，将水碓子社区作为试点，组成“助老送餐蓝骑士社区侠小队”，通过“社区+平台”的数字化助老服务模式，为部分高龄、空巢、独居老人提供上门送餐服务，取得良好的社会反响。

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在上海松江，饿了么还发挥互联网平台在多元化助老方面的作用，通过数字平台构建“15分钟数字生活圈”，完成助老送餐领域的率先试点。探索“食堂优惠一点+政府补一点+个人付一点”的方式，通过政府与市场化数字生活服务平台的合作，显著提升供给多样性、服务稳定性和消费者体验。

针对如何进一步完善老年助餐服务体系，全国政协委员赵长龙认为，一是需要着力打造智慧养老平台，二是多部门联合建立服务保障体系，三要重视农村地区的老年助餐服务。

丁梅表示，老年助餐服务需要政府、企业、数字化平台、社会力量多方的参与，通过建立“个人出一点、企业让一点、政府补一点、集体添一点、社会捐一点”的多元筹资机制，支持老年助餐服务机构提供稳定可持续的服务。